Inês Ferreira: Preço/Qualidade agradável, simpatia e profissionalismo

r f,: Orçamento claro qb. Preço bastante competitivo. Trabalho executado com rigor e profissionalismo e dentro do prazo inicialmente definido. Contrataria novamente. Recomendado.

Construímos uma nova casa há cerca de 7 anos, e comprámos o pacote completo do aparelho ao Steve. Os preços eram competitivos e o serviço era óptimo. A parte que se destaca sobre a Hoerch, é o cuidado após a venda. Mais de uma vez, o Steve veio à minha casa depois de horas para fazer uma reparação. Ontem, mandei reparar a minha máquina de lavar. O técnico foi muito paciente na sua resolução de problemas. Demorou uma hora e meia, mas ele descobriu!! Também me disse como consertá-la eu mesma, se voltasse a acontecer, e para telefonar a pedir a peça pequena. Só me cobraram $115!! Muito melhor do que dizer que o problema não podia ser resolvido, e eu devia entrar e escolher uma máquina nova - tem 7 anos de idade! Verdadeiro serviço ao cliente - da forma como foi feito para ser dado!!

Minha esposa e eu recentemente nos mudamos para a área de hickory e estávamos precisando de alguns móveis. Passámos por este local da RAC para comprar uma reclinável e uma cama por um curto período de tempo. Fui recentemente operado às costas, por isso preciso de estar numa posição reclinada, mas não tínhamos dinheiro para a reclinável e para a cama. Decidimos que iríamos ficar com a cama por enquanto, até completarmos a nossa mudança. No dia seguinte recebemos a nossa cama, para minha agradável surpresa eles nos enviaram uma estrutura de cama motorizada que se ajusta de uma posição plana a uma posição vertical sentada. Eu estava sem palavras. Este nível de atenção, atendimento ao cliente e consideração pelas nossas necessidades juntamente com a vontade de exceder as nossas expectativas é algo que a minha esposa e eu não víamos em nenhum negócio há anos. Estamos muito gratos e agradecidos pelo serviço ao cliente que recebemos do Mike e do gerente de plantão. Não me lembro do nome dela. Para não mencionar o nível de profissionalismo que se estendeu à nossa experiência de entrega. Dustin e Matt foram muito gentis e acomodativos. Devo dizer que a gerência deve estar fazendo um ótimo trabalho no desenvolvimento da equipe, porque nossa experiência com esta localização do RAC nos humilhou. Obrigado por nos fazer sentir bem-vindos! Obrigado por nos ajudar a fazer da nossa nova casa um lar!