Hugo Durana: Atendimento ok. O que não é tão OK é o facto de o call center não saber encomendar vidros para o meu carro, fazendo-me perder tempo, e ter que esperar para que o vidro venha de volta.

Pedro Aleixo Pais: Competência e compromisso com clientes e parceiros

Fui recomendado ao The Practice por alguns amigos. Recentemente fui ao retiro de negócios de Byron Bay. Jason, Ron e a equipa organizaram um evento divertido e informativo. O ambiente perfeito para um líder de qualquer tamanho de negócios refletir e ouvir de líderes experientes. Os oradores convidados (Cameron Schwab e Steven Bradbury) foram fantásticos.

Comprei um frigorífico a partir daqui. Faltavam umas gavetas lá dentro e tinha algumas coisas nas portas, por isso o tipo baixou um pouco o preço. Ajudaram-me a carregá-lo e a amarrá-lo num reboque. Funcionou bem durante talvez 60 dias, mas já não funciona mais. Tenho de dizer, sinto-me como se tivesse sido roubado. Gastei quase 500 dólares, e agora, claro, não posso entrar em contacto com ninguém. Posso estar errado, mas não vou deixar isto acontecer uma segunda vez. Cuidado com o comprador.

Comprei uma máquina de lavar/secadora empilhável para a minha casa alugada no condado de North San Diego. Quando a entregaram, não quiseram instalar a secadora; tive que contratar um faz-tudo para instalar. Uma vez instalada, o motor da secadora funcionou, mas não aqueceu as roupas, apesar do site dizer que eles verificaram todos os aparelhos antes de colocá-los à venda. Mandamos os reparadores da GE sair para consertar a unidade sob garantia, e eles disseram que tanto a arruela quanto a secadora não estavam funcionando, e que precisariam de 2 semanas para conseguir peças para consertá-la. Devolvemo-la à loja, mas depois tivemos de voltar com um cartão de débito para que eles devolvessem o dinheiro que gastámos na instalação. Tudo porque não podiam ser incomodados para verificar devidamente o funcionamento de um aparelho devolvido. Uma perda de muito tempo para mim e para os meus inquilinos, e 3 viagens de ida e volta para Oceanside.