Eu comprei aqui durante 20 anos e cada vez que eu conseguia o negócio decente desta vez eu vinha para comprar um aparelho GE de 4 peças de aço inoxidável e Jules cuidou de mim até me mandou uma mensagem de texto no dia seguinte para ter certeza de que fechamos o negócio e fizemos um pequeno desconto para colocar a cobertura no bolo.

Fiz muitos negócios com eles durante mais de 20 anos, mas depois da minha recente compra, precisei de um técnico de reparação e o custo para simplesmente sair foi astronómico, fiquei em choque e chateado, então o ar condicionado que me venderam avariou-se e não conseguiram encontrar nenhuma informação sobre ele, por isso disseram-me para comprar um novo (o que fiz no Walmart teve de fazer especialmente para o meu cão) Não vou voltar atrás!

A minha maior insatisfação é a ausência de transparência e responsabilidade quando algo corre mal. A entrega dos meus quatro aparelhos não correu bem. A geladeira foi parcialmente desmontada para que pudesse caber pela porta da frente. Sem problemas. No entanto, foi solicitado um custo extra não anunciado. Depois que as linhas de água foram fixadas, recebemos um breve conjunto de instruções sobre as principais características. Em nenhum momento o distribuidor de água/gelo foi testado. Mostramos o filtro de água e fomos informados de que tínhamos de o instalar. Sem problemas. Depois que a equipe de entrega saiu, eu instalei o filtro de água e mais tarde tentamos ativar o filtro de água / fabricante de gelo. Ele não funcionou em absoluto. Liguei para o Appliance Direct e fui avisado para contactar a equipa de entregas. Disseram-me que tinha de tratar do problema sozinho ou que tinha de lhes pagar uma taxa adicional em dinheiro para que pudessem regressar. Recusei-me a pagar qualquer taxa adicional porque a instalação nunca foi testada quanto ao seu funcionamento ou integridade. Eu não recebi nenhum apoio real da Appliance Direct, pois eles sugeriram que eu provavelmente sou responsável pelo problema. Contactei a Whirlpool e eles estão a enviar um técnico. Cuidado com o comprador!