Procurei alguém para ajudar a cortar a corrente... ninguém por perto excepto um tipo vestido com roupa de rua... só quando comecei a cortar isto e um tipo, um tipo mais novo levantou-se e disse: "Eu corto, eu disse: oh fixe, eu disse: Desculpa, não pensei que trabalhasses aqui, pensei que fosses um vendedor, ele olhou para mim e disse: Eu me visto assim para que os clientes não me incomodem enquanto ele olha para mim como se eu tivesse feito algo para o incomodar... bem, eu acho que o incomodei... Este empregado arrogante precisa entender que minha compra mantém as portas do seu negócio abertas e paga seu cheque... Este halogéneo na loja Euclid em Ontário, Califórnia, não no site Rancho Cucamonga.

Uma tarde, entrámos em Spicher's Hagerstown. Eu tinha pesquisado conjuntos de lavadoras/secadoras por cerca de uma semana, então tive uma idéia de quais eram as nossas necessidades. Mark cumprimentou-nos e respondeu às perguntas que tínhamos. Estávamos tão satisfeitos com o que nos foi apresentado que saímos de lá após tomarmos uma decisão. O conjunto foi entregue na terça-feira seguinte por uma equipe experiente. Sempre ficamos felizes com o Spicher's no passado e, a julgar por esta compra, eles ainda são a nossa ida ao lugar se algo quebrar. (A última vez que compramos uma lavadora/secadora foi na década de 90).