Eu tendo a manter os meus veículos por um longo tempo bem no estado de quilometragem alta. A última vez que adquiri de uma concessionária foi em 1994 e depois substituí aquele carro por um comprado a uma propriedade de amigos em 2007. As compras são um incómodo que me consome muito tempo. Eu tinha visitado seis concessionárias ao longo de duas semanas. Enquanto todos eles estavam limpos, Ed Martin Acura era amigável e se sentia confortável. Quando o carro que entrei para ver não correspondia às minhas expectativas, Bob Werner e Brad Magee tiveram tempo para conversar comigo e encontrar um modelo que se adequasse ao meu orçamento e excedesse as minhas expectativas de conforto e estilo.

Má assistência ao cliente e suporte pós-venda. Adquiriu mais de 50k em aparelhos. O vendedor anterior Justin era realmente profissional, mas ele deixou a empresa abruptamente antes da nossa entrega. Desde então, tenho lidado com o Ewan e o Sam que nunca são contactáveis apesar de deixar várias mensagens e telefonemas. A nossa cobertura do capô de alcance veio danificada e o capô de reposição está pendente de chegada por quase um mês sem resposta PROPER. Visitei o showroom 4 vezes já no último 1 mês para atualizações de status, uma vez que ninguém retornaria chamadas telefônicas, mas nada.Eu NUNCA compraria nada desta loja no futuro ou recomendaria alguém.