Margarida Lopes: Eficácia e bom atendimento

Monica Arvela: Muito simpáticos, muito prestáveis

Este local é fantástico! Apesar de serem um local menor, eles têm uma equipa fantástica. Eu fui uma hora antes do meu aplicativo para conversar e me certificar de que tudo estava bem antes do compromisso. Ainda bem que o meu telefone estava coberto sob os cuidados da Apple devido a um problema no sistema. A mulher que estava me ajudando da Esquadra Geek foi tão educada e paciente comigo. Eu liguei para a Apple para trabalhar através do problema que ela esperou e verifiquei o estado do meu telefone comigo até que ela tivesse autorização para trabalhar no meu telefone. Todo o processo de espera demorou cerca de 3 horas. Ela ajudou outros clientes durante esse tempo, mas sempre me verificou e me manteve atualizada. Em um ela foi capaz de trabalhar no meu telefone e consertar a tela que ela tinha feito em cerca de 40 minutos. Ela fez um trabalho fantástico. Eu dirigi 2 horas até esta loja e vou fazer novamente!

Minha crítica é a de um ótimo atendimento ao cliente, honestidade , criando uma boa relação com o cliente EVEN se um limão de um refrigerador foi comprado. Anthony, Noah e especialmente Doug suportaram a minha frustração com a companhia de seguros New Leaf (os que compramos através do seguro de electrodomésticos). Durante estas 4 semanas sem frigorífico ou resposta da New Leaf.... Doug e sua equipe mantiveram seu comportamento profissional e seu objetivo de bom atendimento ao cliente, apesar de minha frustração se acumular até a semana. FINALMENTE quando a New Leaf concedeu uma nova geladeira, Anthony não poderia ter sido mais acomodativo, informativo e honesto em nossa compra de reposição. Eu recomendaria Appliance Direct Sim ! Eles carregam uma grande quantidade de aparelhos fora da caixa com um pequeno arranhão e amolgadela com alguns novos na caixa. . Em retrospectiva Appliance Direct recebe uma classificação de 5 estrelas, New Leaf 3 estrelas devido a um acompanhamento muito pobre. MAS eu ferimento nunca comprar e aparelho sem seguro. Continue com o bom trabalho Anthony, Noah e Doug & obrigado novamente por toda a sua compreensão.