O meu secador de frio Harvest Right Freeze apareceu finalmente após cerca de 10 semanas. Fiz o teste inicial e fiz tudo conforme as instruções. Coloquei a minha primeira fornada (frango triturado de cozedura lenta) e tudo correu na perfeição. Depois desse primeiro lote, eu devo ter apertado demais a pega porque o anel de vedação da pega se partiu. Fiquei arrasada porque não só a unidade é nova como eu tinha todos os tipos de comida que eu estava preparando pronta para ir e não queria esperar por uma peça de reposição, liguei para o atendimento ao cliente e Leah atendeu imediatamente. Ela disse: "Não se preocupe. Manda-me umas fotos e eu mando-te uma nova hoje". Não pude acreditar. Depois que desliguei, ela me ligou de volta e disse que notou que eu morava perto da fábrica deles e que se eu quisesse aparecer hoje para pegar o puxador, ela o teria pronto para mim na recepção. Fantástico serviço ao cliente!!! Muito satisfeito com tudo até agora!! Cinco estrelas.

Os meus pais idosos foram convencidos a prolongar a garantia e a sua TV de 4 anos está morta. Após duas semanas de trabalho, eles não estão mais perto de consertar a TV do que no primeiro dia. A empresa trabalha em toda a costa oeste e eles vão chegar até você quando chegarem até você. UM TOTAL DESPERDÍCIO DE DINHEIRO. Não o faças. Então o meu pai de 99 anos e a minha mãe de quase 90 anos estão sem qualquer entretenimento, sabe-se lá por quanto tempo. Uma pessoa liga e diz que não, a última pessoa com quem você falou não vai estar lá na quinta-feira como prometido, será pelo menos uma semana para conseguir o papel e como temos uma área tão grande para cobrir, não sabemos quando vamos chegar até você, mas provavelmente nas próximas duas semanas. Bem, já passou esse período de tempo e não há fim à vista. OBRIGADO, o que teríamos feito sem essa garantia. INÚTIL!!!!!!