Recebi um serviço excepcional da EJ ontem. Precisávamos de comprar um colchão e alguns móveis de sala de estar. Ele estava lá para ajudar. Ele foi muito paciente connosco; sou mãe lactante e tive de fazer uma pausa antes de trabalhar plenamente com ele. Ele nunca me fez sentir apressada ou pressionada a fazer uma compra. Eu definitivamente estarei de volta.

Encomendei um conjunto de cozinha no fim-de-semana do Dia do Trabalhador. Negócio espantoso. Fogão Frigorífico Microondas e Máquina de lavar louça. Disseram-me que o fogão tinha voltado a ser encomendado até ao final de Outubro. Eu não me importava de esperar no fogão, mas disse que precisaria que o meu frigorífico fosse entregue o mais rápido possível. Disseram-me que eu não poderia entregá-lo até 28 de outubro. Eu não fiquei impressionado, mas concordei com isso. Dois dias depois recebi uma chamada que, quando entraram no sistema, mostrava itens encomendados em atraso até 11 de novembro. Fiquei confuso porque eles levantaram o meu chech de 2900 dólares no mesmo dia que eu pedi, então porque é que o meu pedido NÃO foi enviado? Eu liguei de volta uma semana depois para perguntar à AGAIN sobre quando eles poderiam entregar a geladeira. Eles não conseguiram localizar o meu pedido. Eles disseram que ligariam para o fornecedor para ver onde os itens estavam. Eu liguei de volta duas semanas depois. Disseram-me que todos os itens, mas a geladeira estava no pedido de volta. Eu disse que estava bem... só ENTREGUE meu refrigerador. Mais duas semanas se passaram. Liguei de novo para a AGAIN. Em espera por 27 minutos para ficar pendurado sem retorno de chamada para mim. Hoje liguei para a AGAIN. Disseram-me que todos os meus electrodomésticos estão agora em ordem de volta. Pratica de buisness absolutamente inaceitável por todo o lado. NUNCA recomendaria esta loja a ninguém, NUNCA voltarei a visitar a loja.