Eu estava precisando ter as chaves feitas para 3 fechaduras, e estava tendo dificuldades para encontrar um Home Depot com alguém que pudesse fazer esse serviço, pois só certas pessoas sabem como fazer. Eu liguei para o local do Flower Mound, e um cavalheiro me disse que eles estavam fazendo o inventário e que não teriam tempo para me ajudar! Eu expliquei que era uma emergência e que eu tinha tentado outro local também na área e estava realmente precisando que isso fosse feito para uma nova casa, e ele novamente disse que o inventário deles estava sendo feito e que eles não podiam me ajudar! Eu tinha comprado todas as minhas fechaduras e gasto uma boa quantia de dinheiro com o Home Depot, e ter um serviço ao cliente tão pobre quando realmente necessário foi muito decepcionante.

Durante meu primeiro encontro com eles, eu estava esperando por um Lyft quando um dos funcionários deles perguntou se eu precisava de uma carona em algum lugar. A minha próxima reunião foi a uns bons 15 minutos de distância, mas de manhã, o trânsito ia ser de cerca de 25 minutos. Quando entrei no veículo, perguntei se ele era outro conselheiro de serviço, que depois se apresentou como Dave, o proprietário. O dono do lugar fazendo um passeio de cortesia! Acho que isso fala muito bem da cultura do lugar. Eu sempre me senti cuidado e como um dos seus. Depois de uma experiência realmente ruim de múltiplas taxas e encargos em uma concessionária Honda de metrô, eu praticamente só confio agora no Dave e sua equipe com o serviço e manutenção do meu veículo. Eu até fui até para eles para recomendações de peças de outros proprietários na área de Denver/Englewood. Estes gajos são um tesouro.