O A/C avariou na sexta-feira, fez algumas pesquisas online e descobriu que a HVAC Parts Shop estava perto de onde eu moro. O meu marido ligou para o Mark no sábado de manhã, foi buscar as peças e instalou-as. Recebi ótimos conselhos enquanto ele estava lá, e mesmo que os capacitores não consertassem o problema, Mark tinha a outra parte que consertava o nosso problema. Ele até me pediu para ligar de volta se tivéssemos algum problema, e para confirmar que a unidade estava consertada. Tudo em todo o excelente atendimento ao cliente e tinha peças em estoque para a minha antiga unidade. Obrigado Mark

A instalação foi desorganizada, e eu fui o 1º na fila com um tipo ao telefone com um cliente durante 25 minutos antes de alguma vez ter sido falado. No entanto, quando ele não quis, excepto a minha explicação ou situação, um gerente quase me ouviu e interveio e fez tudo ficar bem. Então, 5 estrelas para o gerente, mas sobre todas as 3 estrelas.

Só quero escrever para dar um grito especial à Laurie no Departamento de Instalações de Azulejos e Pisos na loja Edison. Ela é A razão pela qual eu sugeriria a qualquer pessoa que fizesse um projeto de azulejo ou piso através do Home Depot. Ela foi acima e além para garantir que a minha instalação fosse agendada em tempo hábil. Espero que o gerente dela leia isto porque esta mulher merece uma promoção/elogio!