Primeiro, deixe-me começar com o fato de que não sou do tipo de revisar empresas e nunca pensei que teria que revisar Home Depot, uma das minhas empresas favoritas, mas agora tenho. Tive a pior experiência a tentar comprar uma máquina de lavar louça para a minha família. Começou com a minha mulher e eu decidi actualizar a nossa máquina de lavar loiça. Fomos comprar uma nova na loja e entregá-la uma semana depois. Bem, quando foi entregue, os instaladores cortaram a linha de água da nossa antiga máquina de lavar louça (que estava a funcionar, estávamos apenas a tentar actualizá-la) tornando-a inutilizável. Eles então instalaram a nova máquina de lavar louça e imediatamente a abriram para ver se o produto estava defeituoso de fábrica. Como eles cortaram a linha de água da nossa antiga máquina de lavar louça, não conseguiram reinstalá-la, deixando-nos com uma nova, mas quebrada. A minha mulher grávida, irmã, e eu temos estado a lavar todos os nossos pratos (não só para nós três, mas também para os meus três filhos pequenos) há já duas semanas e foi-me prometido que uma nova máquina de lavar loiça seria entregue dentro de três a cinco dias úteis. Acabamos de saber na véspera da entrega da nova máquina de lavar louça que ela foi descontinuada e a substituição ainda não foi fabricada e levará mais dois meses para ser entregue. Moral da história, aprenda com o meu erro, não compre aparelhos importantes no Home Depot, junte-se à Costco se puder, e compre-os de lá.

Embora os principais itens de consumo estejam bem representados (laptops, telefones, TVs), eles, compreensivelmente, não têm uma grande seleção de grampos em estoque (divisores de sinal). O serviço é muito bom, e é por isso que eu faço compras lá, mas as linhas de checkout às vezes são muito longas, porque hoje em dia elas se combinam com pessoas que procuram atendimento ao cliente. Vai imaginar...?