Marta Constantino: Serviço de atendimento pouco eficiente.

Karl Birnbaum: I really appreciate the time being there, the sales representative took the time to show and describe me the watches that I was looking for. I also really enjoyed to discuss with someone passionate about watches like me! Really good experience! Thanks Ruben!

Ótimo para suprimentos, não tão bom para oficinas. Eu ainda estarei comprando todos os suprimentos de reforma da minha casa aqui, mas minha esposa e se inscreveu para uma oficina gratuita de atualização do banheiro. Eu também tinha me inscrito através do site deles. Apareceu e foi instruído a ir para a sala de aula, chegou lá e as duas pessoas deles não tinham idéia de que havia uma aula acontecendo e nos mandou de volta para a frente. Ainda assim, passei meu tempo saindo para isso e fiquei decepcionado por não ter existido.

Experiência horrível! A minha filha de 8 anos e eu comprámo-la há duas semanas e adorámos. Ela encontrou uma pequena cadeira de balanço para as suas bonecas por 5 dólares, mas não tinha a certeza se queria gastar o dinheiro da mesada com ela na altura. Ela se arrependeu disso, então fizemos a caminhada de meia hora para voltarmos hoje. A cadeira de baloiço ainda estava aqui e ela estava eufórica. Verificámos o preço duas vezes e levámos o artigo para o balcão da frente enquanto continuávamos a fazer compras. Quando subimos para verificar, a etiqueta do preço tinha sido alterada de $5 para $65. O quê?! Disseram-me que esse era sempre o preço, até pensei que o "6" estava escrito com caligrafia diferente e uma caneta diferente, e tínhamos confirmado o preço duas vezes para garantir que a minha filha o pudesse pagar com a sua mesada. Quando os pressionei sobre isto, disseram-me que não tinham alterado a etiqueta do preço hoje, e que até ligaram para o vendedor do stand para "confirmar o preço". Se eram sempre 65 dólares, por que precisava de ligar ao vendedor para o confirmar? Alterar uma etiqueta de preço e depois mentir sobre isso?! É uma vergonha. E agora ter de dizer à minha filha que não tinha dinheiro para a cadeira de baloiço em que subimos para gastar a mesada dela? Ela ficou com o coração partido e chorou por causa disso. Horrível prática de negócios. Serviço ao cliente enganoso. Cuidado com o comprador e o vendedor. Leve seu dinheiro para outro lugar para negócios mais honestos que não insultam os clientes mentindo-lhes na cara.** Responda** Por favor, permita-me rever as imagens de vídeo com o proprietário. Ou afixe-a para que os telespectadores a vejam a si próprios. Na verdade, vamos postar a parte onde a etiqueta de preço foi alterada pelo seu funcionário. As alegações de que eu "gritei" e usei a palavra "mentiroso" são falsas e inflamatórias. Eu saí calmamente da loja, escolhendo não completar a compra. Além disso, não me foi oferecido nenhum desconto. Outra mentira. Vamos nos perguntar, por que um empregado "adicionaria um sinal de dólar" à etiqueta do preço? Isso nem sequer faz sentido! Esta é uma admissão para alterar a etiqueta de preço. Por favor, pese cuidadosamente suas declarações públicas futuras, enquanto você postou no Facebook uma foto da cadeira de balanço com uma etiqueta de $5 claramente postada. Não estou pedindo para dar uma peça antiga cara e valiosa com um desconto. Eu entendo que erros de preço acontecem. Isso não é um grande negócio e totalmente compreensível. Estou a pedir-lhe que pare de mentir sobre este incidente.