Não admira que esta loja esteja a falirar-se. O serviço ao cliente Abysmal..... não será reembolsado por itens defeituosos. Eles ficam felizes em ficar com o seu dinheiro, mas não assumam que você receberá algo por ele. Ofereci-me para lhes mostrar os erros que obtive no SEU software. Eles não quiseram ver e disseram que ficariam felizes em trocar o código de download do software que recebi por outro... Anteriormente, eles não são espertos o suficiente para saber que isso não vai mudar nada. Lá se vai a perícia e o profissionalismo deles. O gerente Mike era um beligerante e inútil. Ele não fez nada além de repetir a linguagem de não retorno repetidamente como se estivesse lendo um script. Vá para a loja Tysons Corner - a sua atitude é muito melhor.

Se eu pudesse dar uma nota negativa, daria. Comprei vários artigos nesta loja mas nunca mais vou comprar na Best Buy devido ao pessoal horrível e à pior gestão. Comprei uma TV e outro item às 10 da manhã e disse-me para ir buscar na loja agora. A minha mulher foi lá e uma das 12 pessoas que estavam ali sem fazer nada (mas a brincar ao telefone) disse-lhe que não podia atender às 13h30 porque ainda não nos tinham enviado um e-mail. Então às 4 da tarde ela voltou e eles lhe disseram que os itens estão prontos para pegar, mas minha esposa não pôde pegar o pedido que eu realmente tinha que vir buscá-lo eu mesmo. Então, quando voltei e expliquei o quão desapontado eu estava, o terrível assim chamado gerente decidiu discutir comigo em vez de devolver o meu dinheiro. Foi a pior experiência de compras que eu já tive e nunca mais vou voltar.