Ermelinda Conceição: Aconselho, excelente atendimento, muito profissionais, excelente relação qualidade/preço

Rita Cardoso: Esta semana entrei pela 1ª vez na Geox do Rossio onde fui inicialmente atendida por MªJoão. Uma vez que se encontravam vários clientes dentro da loja, fui depois atendida pelo gerente Pedro. Ambos me atenderam com simpatia, disponibilidade para ajudar e sempre com uma atitude profissional. Demonstraram fazer um óptimo atendimento ao público. Um atendimento diferenciado!

Fui à melhor compra para comprar um portátil em 12/10/20. Esperei o tempo normal que qualquer um esperasse, pois estavam ocupados (30-45 min). Comprei o ar do macbook de 2020 e no mesmo dia, mais tarde naquela noite o laptop superaqueceu em mim e desligou, o que eu sabia que não tinha nada a ver com a melhor compra. Era apenas um defeito na ponta das maçãs. Então no dia seguinte eu vou até o cliente para trocar o item. A senhora da mesa não me ajudou em nada, pois me disse para ir esperar na fila junto aos produtos de maçã para comprar outro macbook. Acabei esperando mais 45 minutos só para encontrar um trabalhador para pegar o laptop para mim. A senhora que me disse para ir esperar na fila estava LITERALMENTE ali sentada sem fazer nada por aqueles 45 MIN. Fiquei muito decepcionado com o serviço e deveria ter podido entrar e sair logo para a troca. Mas ao invés disso acabei fechando com eles (na verdade fiquei depois de horas!) NGL acabei recebendo ajuda de outra pessoa que ela foi muito prestativa e simpática.

2 estrelas como pessoa de retorno foi útil hoje, mas ao fazer uma compra considerável no sábado, não havia damas e apenas 4 registros de auto-saída abertos. Como tantos itens não têm um código UPC, não é tão fácil fazer o checkout automático. Home Depot não baixou os preços desde que forçou os clientes a usar o auto checkout e linhas longas definitivamente incentivam os clientes a fazer compras em outro lugar. Eu me pergunto quantos trabalhadores foram demitidos neste local. Muito desapontado como a HD tem diminuído a experiência do cliente.