Eu tive um problema de entrega com um item grande que eu tinha comprado. O problema ficou cada vez mais confuso. Contactei o gerente Brad na filial da Wickham Road do Home Depot e falei com ele sobre o problema. Também falei com o Gerente Assistente Josh. Ambos os gerentes IMEDIATAMENTE assumiram os meus problemas e fizeram tudo ao seu alcance para que tudo ficasse resolvido. Estou muito grato a ambos, Brad e Josh, que foram muito além do que precisavam fazer e me ajudaram tremendamente. Home Depot deveria estar muito orgulhoso de ter estes dois gerentes, pois é muito raro encontrar pessoas do seu calibre trabalhando ambos na mesma empresa. Brad e Josh são verdadeiramente EXCEPCIONAIS!

Comprei uma arca frigorífica profunda. Por uns pequenos rebuçados, o preço era imbatível. Eu paguei por uma entrega ao sábado, no entanto, através de uma "falha do computador", a minha entrega nunca chegou a fazer a lista. Quando liguei para a loja para saber informações, os funcionários e o gerente trabalharam juntos para providenciar uma entrega, uma vez que o caminhão de terceiros estava em Mobile. Um associado com um caminhão chegou em seu dia de folga para garantir que o freezer profundo fosse entregue, como prometido. A maioria das lojas teria dito apenas "não há nada que possamos fazer", por isso estou super impressionado e apreciei o nível de serviço ao cliente mostrado. Obrigado, Sears Outlet.