O único associado do departamento de aluguer não era amigável e desconhecia a política da empresa. Eu entenderia se não soubesse porque ele é novo, e tentaria me ajudar, conseguindo alguém que conhecesse melhor a política da empresa. Mas em vez disso ele foi mal-educado e disse absolutamente NÃO. Felizmente, o supervisor era simpático e conhecia a apólice. Espero que ele seja treinado mais ou pelo menos tente ser útil aos clientes.

Lamento comprar os meus electrodomésticos na Appliance Land. Eles se posicionaram como uma empresa que oferece um ótimo serviço ao cliente, mas isso estava longe da minha experiência. Gastei mais de 15 mil dólares em aparelhos e eles se esqueceram de entregar parte do meu pedido. Eu tive que acompanhar várias vezes e eles ainda me deixaram com promessas vazias. O maior problema é que eles se culpam uns aos outros e ninguém é dono do problema. A única vez que você recebe uma resposta em tempo hábil é quando um pagamento é devido. Não acredite no que você ouve.