Joao Rafael Franco: TOP, tudo para piscina e jardim.

Nelson Caseiro: Excelentes profissionais com preços muito competitivos

O pior serviço ao cliente de sempre...apenas passei 45 minutos à espera de ajuda e tudo o que eu queria fazer era gastar mais de 1.000 dólares Eu sabia exactamente o produto, era uma venda fácil. Mas ninguém no serviço de atendimento ao cliente podia perguntar a um simples "como posso ajudar?" vários clientes ficaram chateados, uma senhora ao telefone com cabelo escuro ignorou toda a gente e os outros simplesmente mantiveram a cabeça baixa e não ajudaram. Até um tipo do Corporate Home Depot me disse que este lugar era uma vergonha. Nunca mais voltar aqui...

Encomendámos um aquecedor de propano nesta loja Home Depot hoje, 12/10/2020. Depois de receber a confirmação às 7:45 da manhã que eu estaria recebendo uma mensagem de texto e e-mail (dentro de 2 horas) quando o meu pedido de calçada estivesse pronto, eu esperei pacientemente. Eu não tinha ouvido nada de volta até 1:30 e estava ficando preocupado. Eu pedi ao meu marido para ligar e ele foi informado por um trabalhador que não conseguiam encontrar o aquecedor. Isto foi depois de dizer que eles tinham 4 em stock esta manhã. Ele foi então informado de que eles tinham cancelado a encomenda. Ele pediu para falar com um gerente. Uma vez que o gerente pegou o telefone, ele foi mais do que útil! Ele ficou chateado por ter demorado tanto tempo a contactar-nos, e sabia que havia 4 em stock. Ele parou o que estava fazendo e foi procurar por ele. Quando o encontrou, avisou-nos, e disse que falaria com a sua equipa. O meu marido não se lembra do nome dele, mas quando cheguei ao Home Depot, a senhora Pat foi super amigável e prestativa. Ela até nos deu um desconto para os nossos problemas. Este gerente e a Pat merecem ser elogiados pelo seu trabalho árduo e serviço fantástico!