**[Nota revisão abaixo. Apesar de ser uma crítica bastante grande, deixei a classificação como está]. Na sexta-feira à tarde, perto da hora de encerramento, a Jenny no balcão de peças foi simpática, profissional e muito prestável. Mostrei-lhe o vídeo da minha máquina de lavar louca, e imediatamente ela reconheceu o problema e fez uma recomendação. Até pensei que a tinha convencido a ajudar-me a fazer a reparação, mas ela informou-me que tinha de trabalhar. Obrigado Peças Confiáveis (vocês devem dar aos seus trabalhadores fins de semana fora do jk).>> Eu não estava brincando quando perguntei se precisava de mais alguma coisa para instalar o kit de rolamentos que eu estava comprando. Certamente, o pessoal aqui está acostumado a trabalhar com técnicos profissionais que têm ferramentas adequadas e sabem como. Esse não sou eu. Era óbvio que eu não era um técnico de reparação. Por que não era óbvio que eu poderia não ter as ferramentas especiais para esta reparação (isto é: a ferramenta de puxar/ instalar rolamentos quase essencial e altamente recomendada? Ter isso teria acabado com quatro horas e muita tensão. Pessoal, por favor, recomendem todas as ferramentas necessárias quando o reparo do aparelho não é nosso 9 a 5, especialmente para nós, novatos. Obrigado.

Eu submeti um pedido online e quando fui notificado dirigi-me à loja para o ir buscar. Quando tentei entrar na loja, foi-me negada a entrada porque não estava a usar uma máscara. Expliquei que queria simplesmente pegar um pedido online no balcão de serviço a 20 pés dentro da porta e ainda me foi negada a entrada. Se a loja tem esta política em vigor, a loja deve notificar os clientes antes de eles fazerem a viagem ou fornecer a recolha na calçada. Eu cancelei a minha encomenda e encomendei na Lowe's em vez disso. Nunca mais vou fazer compras no Home Depot.