Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.

Encomendei uma unidade de reserva de energia solar para o meu telemóvel. a loja mostrou em stock uma mensagem confirmada da loja que a bateria e o cabo que encomendei estavam em stock e estariam prontos no dia seguinte para a recolha. lo e eis que chego à loja não só o artigo não está pronto como ainda mostram a unidade em stock e claramente não têm nenhuma em stock. Parto para a minha viagem amanhã de manhã e não posso sequer fazer uma encomenda de emergência online agora. se não tiverem algo que não me diga que está confirmado e que me diga que fizeram a minha encomenda e depois me mandem vir buscar. Isto é uma merda. Eu odeio a Amazon mas se eu pedisse a eles e eles dissessem que ia chegar até mim na hora certa, teria chegado.