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ATUALIZAÇÃO: Hoje temos a nossa cama e ela combina perfeitamente com os nossos móveis e é tão confortável! Nós adoramos! Depois de fazer o meu pedido online de uma cama e colchão, recebi uma chamada na manhã seguinte do Juan que me disse que a cama não estava em stock, mas eles estavam a encomendá-la de imediato. Hoje ele me disse que tentou apressar o envio porque estava atrasado e não podia estar aqui até este fim de semana. Isso me deixou triste, mas ele então me enviou uma lista de camas que eu poderia escolher se eu não quisesse esperar. Ele foi super acomodado e muito querido o tempo todo. Acabei por escolher uma cama a mais do que queria, mas ele disse-me para não me preocupar com os 20 dólares, o que foi bom e também me fez sentir que compreendia o inconveniente e não estava a tentar forçar-me a comprar camas a preços mais altos. Eu senti que ele se preocupava genuinamente comigo sendo feliz com o que eu recebia. Ele ainda está a tentar arranjar-me a cama nova até amanhã, apesar de a termos marcado há uma hora. Que maravilha! Eu sei de onde vou continuar a fazer compras no futuro. Se você pode me dar um atendimento ao cliente como este, no final não importa se eu posso encontrar preços melhores em algum outro lugar (mesmo que eu tenha certeza que não posso de qualquer forma) Eu quero alguém em quem eu possa confiar e eu confio no Juan! Obrigado Juan!

Fizemos uma encomenda de recolha com muita antecedência. Vivíamos no Texas e tínhamos as pedras do paisagismo entregues no dia a seguir a termos voado para a nossa casa de reno. Eu liguei para verificar a encomenda que eles me prometeram que estaria lá. Fui buscar a nossa encomenda na loja. Não era muito importante ter estado lá, a nossa entrega de rochas foi às 9 da manhã e o tecido paisagístico e a orla tiveram de ser colocados primeiro. Por isso, o homeedepot fez com que a nossa entrega de rochas fosse despejada na nossa entrada. em vez disso, no relvado.