Comprei um televisor Samsung 43 LED. 2 meses depois recebo linhas pretas através do displ6. Chamado BestBuy e eles se recusaram a ajudar. Disseram que eu precisava de passar pela Samsung. Quando pedi um número de contacto, eles recusaram-se novamente a dar assistência. Disseram que eu era a primeira pessoa a ter um problema com um produto. Eu pedi um supervisor ou gerente. Eles levaram a minha informação e disseram que me devolviam a chamada dentro de 2 horas. Dois dias depois, ainda não tive notícias deles.

Muito frustrado com a Best Buy. Comprei uma bandeja de teclado ergonómica online, que demorou ~ 3 semanas a receber. Depois recebi um e-mail a agradecer-me por o ter levantado (o que não tinha feito). Tentei telefonar, mas recebi a chamada e fui colocado em espera por um tempo excessivo. Quando finalmente falei com uma mulher, pedi-lhe que verificasse se ainda não estava lá - ela supostamente fez e disse-me que eu tinha de entrar na loja para rever as filmagens em vídeo da pessoa que assinou. Fiz a viagem até a loja, e adivinhem só - ela estava lá! O cara até me disse que havia uma nota dizendo que eles tinham inadvertidamente enviado o e-mail dizendo que alguém o tinha pegado, mas que deveriam me notificar que era impreciso - eles nunca o fizeram. Muito desapontado!