A Champion Power Equipment enviou-me para a Northern Tool para o serviço de garantia de um gerador portátil. A Northern Tool tinha diagnosticado gás mau antes mesmo de eu concordar em deixar a máquina. Ao invés de trabalhar com a Champion sob garantia, eles alegam que era gás ruim e me cobraram $55,00 para consertá-lo. Não foi reparado. Considerando que o mesmo gás alimenta meu soprador de neve, cortador de grama e soprador de folhas sem problemas; e considerando que toda vez que eu ligava o gerador eu desligava a válvula de combustível para queimar o gás no carburador, não deixando nenhum gás residual para entupi-lo, é quase impossível que tenha sido um gás ruim. Mas, claro, é mais fácil levar cinco minutos para drenar o gás e manter a máquina refém por 55,00 dólares da minha parte do que o processo mais lento do serviço de garantia. Se estas pessoas não são criminosas, são certamente pouco éticas. Eu nunca mais faria negócios com eles. Uma estrela só porque eu tenho de o fazer. Eles não merecem nenhuma.

Comprei tinta há algumas semanas, encomendei tinta para o exterior e deram-me tinta para o interior. Dois baldes de 5 litros, tenho 100% de certeza que pedi exterior, o meu erro não foi ler uma vez que me foi dada. Quando voltei à loja, a senhora do atendimento ao cliente (margarita), exclamou sem ouvir primeiro que o depósito da casa não troca nem aceita devoluções de tinta. Suas habilidades como representante de atendimento ao cliente são 0 em 100, fomos até a mesa de pintura e falamos com a mesma pessoa que misturou a tinta que ligou para o gerente da loja e acabou resolvendo o problema. Como cliente. Vou continuar a fazer compras no depósito de casa por convincência, mas 100% de certeza que não vou voltar à loja do lago Wales.