carlos simoes: Excelente equipara serviços audiovisuais

Rui Durão: Bom local de ensaio e a ótimos preços.

A nossa máquina de lavar estava fora de serviço e precisávamos de uma substituição o mais rápido possível. Depois de contactar a Colder antes do horário comercial, recebi uma resposta muito rápida do Brian. Ele não só ajudou na compra online como também ajudou a sinalizar que o nosso pedido era para recolha no local da West Allis. Este processo não poderia ter corrido melhor! Obrigado!

Grande showroom e pessoal de vendas. Infelizmente, a boa vibração pára aí. Eles esperam que você desinstale o seu antigo aparelho e instale o novo. Este não era o caso há anos, quando comprámos um forno, onde eles faziam tudo. Agora, no entanto, eles abandonaram qualquer pretensão de fornecer aos clientes uma experiência de serviço total. O pessoal de entregas deles era incompetente, torrões inúteis. Esta é a nossa última compra na Friedmans.

A razão pela qual estou a dar uma estrela a este local é porque tive uma má experiência no atendimento ao cliente. Eu liguei para fazer um pagamento na minha conta e um dos representantes postou o meu pagamento na conta errada. Eles primeiro iniciaram que viram que meu pagamento foi postado na conta errada e precisavam trazer extratos bancários para esclarecer. Quando cheguei lá com extractos bancários, disseram-me que não tinham registos do pagamento a ser postado. O gerente também nunca ligou ou respondeu à situação. Quando cheguei à loja, ele também nunca saiu para me cumprimentar ou pedir desculpas. Foram acrescentados juros e taxas de atraso à minha conta e disseram-me que não havia nada que pudessem fazer em relação a isso, que eu teria de ligar para os Serviços de Conta. Eu não recomendaria fazer negócios com este local devido à irresponsabilidade de lidar com dinheiro e contas e agir como se eles não se importassem quando situações como esta surgem.