Yosi Pink: שרות ויחס אישי

Jorge Silva: Staff simpático, boa localização, bastante variedade de artigos desportivos mas devido ao espaço reduzido, a arrumação deixa um pouco a desejar. Preços dentro da média.

Pedi um serviço para um contador de gás. Chegou um técnico, ficou cerca de 30min no máximo para apenas uma inspecção e saiu. Mas recebi uma fatura com $135 de taxa de viagem e $162,50 de mão-de-obra (1,25hr * $130). O quê? $297 para a inspeção de 30min? Liguei para a EMR e expliquei a taxa para o trabalho. E o cara no telefone disse, o GPS do aparelho técnico ficou lá 1,25hr então todo o período contou para mão de obra. A sério? Quando é que o trabalho de parto conta para estacionar o carro, ir ao banheiro, preparar a papelada e tudo mais? E ele disse, que haveria 1 hora de carga mínima de qualquer maneira, então eu não ia economizar tanto assim. Então para que é a taxa de viagem? A atitude dele era assim o que nós fazemos, apenas pegamos. A EMR está a roubar o pequeno negócio como eu. Eu ia ao Dauber, arranjava um papel e fazia-o eu mesmo, ou contratava um trabalho secundário.

Cheguei ao departamento de pavimentos e encontrei dois empregados em pé e a conversar. Aparentemente Larry achou que a sua história era importante o suficiente para continuar a tagarelar enquanto eu ficava ao lado deles e esperava. Quando percebi que a história dele não era relacionada com a loja. E ele gosta de se ouvir falar, eu virei-me e afastei-me. Não foi até então que ele perguntou o que eu queria. Eu respondi educadamente nada, apenas esquecê-lo. Não importa o que aconteceu depois disso. Eu não vou voltar. Isto vai permitir ao Larry conversar mais com os seus amigos.