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Agência de aluguel de carros in Prior Velho, Lisboa
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Turiscar - Rent A Car, S.A.
Agência De Aluguel De Carros em Prior Velho, Lisboa
+351219492626 Avaliações: 95 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Severiano Falcão 9, 2685-379 Prior Velho, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Serviço 5 estrelas. Funcionários competentes e simpáticos
06/18/2020
Atendimento muito medíocre, funcionária muito arrogante, não me satisfizeram o pedido, logo cancelei a reserva
06/18/2020
Bom atendimento, sem qualquer espera.
Turiscar Rent A Car Mem Martins - Sintra
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Europcar Leiria - Car Rental
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Turiscar Rent A Car Leiria
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Turiscar Rent A Car Torres Vedras
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Rent-a-car A Júlio Peniche
06/18/2020
Grande variedade de automóveis, serviço organizado mas com preços demasiado elevados...
06/18/2020
vergonhoso serviço... senti me ENGANADA... SEM Livro de reclamações online VERGONHA
06/18/2020
Facil acesso, colaboradores simpáticos e educados, certamente indico e voltarei outra vez.
06/18/2020
Por duas vezes fui mal atendido pelos funcionários que me trataram de forma arrogante. Hoje um dos senhores que me atendeu perguntei qual a necessidade de fotocopiar os meus documentos quando já tem todos os meus dados no sistema e ele respondeu me com. "Diga sim ou não, não tenho que me justificar" um completa falta de respeito nesta casa novamente.
06/18/2020
Profissionais rápido eficiente. Como deve ser.
06/18/2020
I rent cars lot of times, so Im really sad, and disapointed. I can't imagine how works this company.
I called them yesterday and they told me everything is fine, tomorrow I need to go in, the car is booked for me. This morning they told me to go away, "You lie to us, it is impossible that you spoke with my collage, you lie..." They are really jerk, I surprised, yesterday the lady was nice, and this guys... I can't imagine that they can do this. If possible, (I recommend) rent a car elsewhere, even if the payment is double, it is better than it, and worth it.
06/18/2020
O carro que aluguei tinha um problema na boia do tanque de combustível mas o atendimento foi bom
06/18/2020
Pouco tempo de espera. Atenciosos e profissionais
06/18/2020
Muito boa os funcionário muito atentos.
06/18/2020
Alguém, decidido a prejudicar clientes, define sujo mal lavado pela própria Turiscar e como entreguei no dia seguinte alguém decide dizendo que está danificada a pintura, sem que se interessasse e não estava interessado em limpar mas acusando logo em orçamentos e franquias a pagar sem ouvir ou dar importância ao cliente em prejuízo deste. Enfim, é o serviço de um elemento, digamos sem competência com a ideia de que pensa e está a dignificar uma empresa. Quando lhe competia apenas lavar o veiculo ou limpar na altura... Não obstante faz-me deslocar a uma casa de lavagem auto para assim lhe mostrar na cara tanta inconpetencia. Como não tinha feito seguro porque não achei necessário acatando a minha responsabilidade da franquia do seguro do veiculo de um dia para o outro e conhecendo as regras tambem me chegaria á frente se assim fosse verdade. E ainda meus Sr.s com tanta concorrência em suma, só deveriam tratar bem os seus clientes e cada um sem igual... OBS; tambem não irei enviar E-mail nenhum pela minha insatisfação para provedores de clientes, porque também este não me irá dar nada certamente e por isso existe esta informação publica e como sou um critico tanto do que é bom e do que é mau e porque considero gente informada inteligente do que me fazem e dou a conhecer a todos como um aviso ou alerta de insatisfações que possam precaver quem paga serviços e ainda recebem tratamentos como estes. Aconcelho viamente a darem cursos do o "Cliente está primeiro" e porem ao Publico nesse mesmo balcão recepção/expedição o que "Acha do seu atendimento final" e pôr quem é devidamente certificado e identificado.
06/18/2020
Gostei da acessibilidade e também do atendimento
06/18/2020
Queriam que eu alugasse uma viatura cheia de riscos e batidas. Fui mal atendida. Empresa que há 3 anos era boa e agora está péssima.
06/18/2020
Profissionais e simpáticos. Têm margem para melhorar.
06/18/2020
Bons profissionais. O Sr Miguel foi 5 estrelas. Recomendo.
06/18/2020
Burocratico porem boa recepção!
06/18/2020
Ótimo atentimento, excelente qualidade de serviço
06/18/2020
Colaboradores super atenciosos e simpaticos.
06/18/2020
Ótimo atendimento e sempre prontos para solucionar o problema.
06/18/2020
Nao me avisaram que teria de entregar o carro a' mesma hora que foi levantado. Por causa de 2 horas de diferenca fui obrigado a pagar um dia a mais, pelo que me extorquiram 35 euros que deduziram da caucao do gasoleo por causa dessas 2 horas, alegando que so podem cobrar o dia inteiro por causa do sistema (contudo nunca me informaram disso quando levantei a viatura). Servico deploravel, falta de seriedade e informacao insuficiente para cobrar mais dinheiro ao cliente, e completo desprezo e total falta de disponibilidade para ajudar a resolver a situacao que eles criaram por nao informar correctamente as pessoas.
06/18/2020
Muito bom atendimento fizeram tudo para resolver uma situação complicada, e conseguiram
06/18/2020
Foi muito bem atendido e rápido
06/18/2020
Convém marcar com antecedência o aluguer dos veículos
06/18/2020
Caro.
Entrei e sai
06/18/2020
Bom atendimento e horário alargado.
06/18/2020
Meu local de trabalho empresa de exelencia
06/18/2020
Serviço muito rápido e com muita qualidade, quer no levantamento quer na entrega das viaturas. Funcionários muito simpáticos e atenciosos.
06/18/2020
Pessoal atencioso e prestável.
04/18/2020
Be careful. An aggressive employee charged me 250 euros for a practically invisible scratch on a car with 2 years of use and 60,000 km driven.
03/18/2020
Facil acesso e multiplas opções escolha
03/18/2020
Serviço de qualidade e presteza, profissionalismo são qualidades desta empresa.
03/18/2020
Péssimo serviço, apesar dos funcionários serem extremamente simpáticos. Entregaram-me 2 viaturas com anomalia e a terceira tinha mais de 4 anos e 108000 kms. Foi entregue num estado de limpeza deplorável só o aceitei dado o tardar da hora (21h00) mas no dia seguinte solicitei a troca da viatura.
02/18/2020
Serviço com pouca assistência ao cliente.
02/18/2020
We waited ages for our car, but did get an upgrade. I am still waiting for my deposit return. Their insurance is a very expensive and unnecessary. Beat to stick with the insurance you get if booking through another vendor.
02/18/2020
A evitar a todo o custo. Um pequeno toque no para choques traseiro custou-me 1700€, sobrefacturado pelo Sr. André Caldeira, chefe de oficina, cuja atitude para com os clientes é passível de acção criminal. Exigi que me entregasse as peças substituídas e recusou. Claro que não as substituiram; arranjaram-nas e cobraram-me novas. Um ROUBO DESCARADO. E fonte de rendimento (ilegal) para a Turiscar.
Vergonhoso.
Cada vez que me lembro desta situação dá-me a volta ao estômago. Quando os funcionários viram o toque pareciam crianças no dia de Natal. Mais um “pato”, pensaram eles. Mais um refém. Mais uma sobrefacturaçãozita.
02/18/2020
Gostei do serviço, a carrinha que aluguei não foi a que reservei inicialmente mas satisfez as necessidades.
Pequenas coisas a ter em atenção: pressão dos pneus e água no limpa pára brisas.
Atendimento rápido e esclarecedor.
Reserva intuitiva e resposta imediata.
01/18/2020
Apesar da espera vale pela simpatia
01/18/2020
DAS MAIS PROCURADAS,PROFISSIONAIS, ALTAMENTE RECOMENDÁVEL..
01/18/2020
Lamentavelmente recebi um carro pouco limpo e a cheirar mt a tabaco.
12/18/2019
Excelente Feng A Car.Pessoal 5 estrelas. Bem hajam
12/18/2019
A melhor Renta car de Portugal
12/18/2019
Muy bien la verdad, muy profesionales y amables.
Es un servicio habitual pero para mí en este caso el factor humano fue excelente.
12/18/2019
Rent a car mais lenta de sempre.
Funciona com sistema de senhas numeradas. Até aqui tudo bem.
Tinha 3 pessoas à minha frente. Entre a chegada e ter a viatura passaram-se mais de 70m. É incrível a ineficácia desta gente.
Para piorar, embora já tivesse pouca vontade de atrasar ainda mais este processo, perguntei pela possibilidade de um upgrade (eu a pagar). Praticamente zero viaturas disponíveis e nem para essas conseguiam dar valor (erro de sistema).
Depois de tantas boas experiências em outras Rent-a-Car, esta fica definitivamente riscada das minhas opções.
11/18/2019
Excelente serviço de atendimento, são todos muito simpáticos e disponíveis.
11/18/2019
A viatura estava suja e o depósito a 1/2
10/18/2019
Serviço com necessidade de melhorar e muito
09/18/2019
Muito profissionais e atenciosos com o cliente
09/18/2019
Pros et sans complications. J'ai vraiment apprécié le service.
09/18/2019
Encerra as 22h o que só por si já é excelente. O atendimento é decididamente 5 estrelas. Recomendo
07/18/2019
Teoricamente, foi-me entregue uma viatura com o "tanque cheio", só que ... não!
07/18/2019
Atendimento rápido e profissional.
Foco na satisfação do cliente.
Instalações simples mas limpas e modernas.
07/18/2019
Atendimento rápido, pessoal simpático. Nada a acrescentar
06/18/2018
Prior velho 1 hora para levantar 1 carro empresa deste calibre devia ter mais funcionarios
06/18/2018
É inademissível ter 2 funcionários para atender os clientes. Nunca mais volto aqui para alugar carro nenhum. Nem indico a ninguém.
06/18/2018
Grande companhia staff 5 estrelas
06/18/2018
Uma hora para levantar um carro e outra para entregar e um exagero. Pelo menos os empregados são simpáticos....
06/18/2018
Muita simpatia e disponibilidade, adoraria pertencer a esta equipe.
06/18/2018
Péssimo. .. cheguei antes das 20h e são 20h42 e não tem carrinha para nós. Estão a resolver e são 20h42 e ainda aqui estou.
Não recomendi
06/18/2018
Bons preços, mas a loja fica muito afastada de tudo
06/18/2018
Sempre com uma frota atual na oferta de carros
06/18/2018
Bom serviço, eficiência e simpatia
06/18/2018
Bom atendimento ao público! Serviço eficiente
06/18/2018
Excelente atendimento, qualidade acima da média no ramo em que se insere.
06/18/2018
Profissionais empenhados no excelente atendimento!
06/18/2018
Excelente atendimento! Ótimos carros.
06/18/2018
Atendimento excelente com viaturas do melhor!! Recomenda-se. Great treatment and top Cars for every taste!! A must for those visiting Portugal
06/18/2018
Aluguei pela segunda vez com a Turiscar e estou satisfeito. Os atendentes são sempre autênticos e tentam sempre explicar tudo o que envolve o aluguer. O único senão que posso apontar é não terem transferência até ou do aeroporto tendo que se apanhar alguns transportes para chegar ao local de entrega da viatura. Deverei alugar novamente com eles.
06/18/2018
Serviço lento. Carros com pouca manutenção.
06/18/2018
Boas noite venho por este meio informar que através da minha seguradora foi me adquirido um carro por 24h na turiscar já lá fui duas vezes levantar e dessa duas vezes sempre muito bem atendido mas infelismente desta vez fui atendido por um Sr José Pedro Silva que diz ser o responsável de balcão isto tudo porque ontem fui levantar um ford focus mas como o carro estava a cheirar muito mal por dentro eu andai 100 metro e fui lá trocar ele realmente comprovo que o carro estava a cheirar e foi busca uma ford focus sw que não cheirava mal mas tava toda suja mas também não ligai como tava com pressa e também tava com as minhas filhas que tavão impacientes não ligai muito ele vereficou a carrinha a pressa isto porque hoje fui entregar a carrinha ele teve a ver diz que a carrinha tinha um risquinho entre o penus e a jante uma coisa que nem da para ver práticamente soque como o dia não lhe tava a correr bem eu eque pagai além de falar mal para mim sempre com arrogância quando fui levantar o carro nao sobe explicar bem as coisas porque hoje estava lá um colega o lado a explicar a uma Senhora e foi uma explicação totalmente diferente resumindo aquela risquinho entre a jante e o Peneu cobrou o causao que foi 80 euros para mim a turiscar perdeu um cliente eu sai que para ele não deve fazer diferença mas para a turiscar já deve já agora fica aqui o numaro da reserva para eventualmente algum reponsavel quer entrevir contrato 971746
06/18/2018
ATENDIMENTO EXCELENTE E BOM PREÇO
06/18/2018
Para uma reserva na véspera, foram Simples Eficientes e Descomplicados. Muito acima da concorrência
06/18/2018
Serviço rapido e de qualidade tanto no levantamento como na entrega.
06/18/2018
Boa oferta, atendimento profissional.
06/18/2018
rent a dar demora se for no horário abertura
06/18/2018
Consegui alugar carro com preço bom
06/18/2018
Muito prestativos, atendimento ao cliente ótimo.
06/18/2018
Bom preço e opções de viaturas
06/18/2017
Péssimo serviço no atendimento e bastante demorado.
06/18/2017
Má qualidade no atendimento.
E falta de formação para a cobrança de valores .
06/18/2017
alugamos um carro sem problemas e burocracias, locadora localizada próxima ao aeroporto internacional de Lisboa.
06/18/2017
Serviço impecavel e rapido.
06/18/2017
Bom serviço e atendimento simpático
06/18/2017
Bom atendimento, simpatia e cordialidade. Apesar de apenas duas vezes ter recorrido a este serviço, e de ter sido atendido pelo mesmo colaborador, nada de "menos bom" tenho a apontar.
06/18/2017
Precos altos, mas uma frota muito completa e disponível mesmo sem marcação. Horário alargado.
06/18/2017
Achtung: Es gibt ein Tochterunternehmen Tourisprime. Auf unserem Voucher und Vertrag stand Tourscar, unser Auto haben wir aber bei Tourisprime bekommen. Prüfen Sie unbedingt im Vorfeld, wo sie ihr Auto abholen müssen. Die Angaben auf dem Voucher stimmen unter Umständen nicht.
06/18/2017
SCDW Turiscar le meilleur assurance complémentaire
06/18/2017
Custo/benefício muito bom para aluguel de carro.
06/18/2017
Waited about 20 minutes for the car because they still had to wash it but besides that the service was fast and the staff friendly.
06/18/2017
Bastante variedade de modelos, bem localizado
06/18/2017
Serviço normal, podiam ser mais simpaticos.
06/18/2016
Abzocker..hier wird man einfach nur geschröpft!!!
06/18/2016
Very good service, very good car...
Abholung und Rückgabe reibungslos, wir hatten ein kleines, fast neues Auto. Immer gerne wieder!
06/18/2016
Je déconseille cette agence et même toutes les autres turiscar du portugal aucun choix de voiture
On vous donnera une ancienne seat ibiza qui date de 5 ans et qui a déjà subit beaucoup de location. Elles ne sont pas bien entretenue nous sommes partie avec une voiture ou il manqué des lumières et nous sommes tombés en panne nous n'avions pas de triangle... Prestation zéro