Óptima experiência para o cliente. Encomendei alguns fones de ouvido, o pacote foi roubado, e a Best Buy conduziu uma investigação e trabalhou comigo para fornecer um reembolso total. Eu honestamente não esperava que eles fizessem isso, mas eles foram acima e além e superaram totalmente minhas expectativas. Excelente trabalho Best Buy! Após o reembolso, recomendei os fones de ouvido que foram roubados, e ainda sou um fiel cliente Best Buy por causa da grande experiência do cliente...

Este depósito doméstico continua a ser um lugar bastante pobre para se fazer negócios profissionalmente. Tive inúmeros problemas com encomendas aqui nos últimos meses, e nenhuma tentativa foi feita para resolver o problema pelos gerentes do serviço de atendimento ao cliente; em vez disso, eu simplesmente recebi drogas. Como eles não quiseram ou não conseguiram resolver estes problemas, apesar de terem gasto mais de seis números por ano nos últimos sete anos aqui, decidi levar o meu negócio para Lowes em vez disso. A equipa de caixa da linha da frente é óptima no somersworth HD, e conheci alguns deles bastante bem, mas a forma como fui tratada pelo centro de apoio ao cliente, quer fazendo devoluções onde eles de alguma forma agem como se estivessem a roubar-lhes pessoalmente, quer um empregado a tentar desencorajar-me de falar com o seu gerente, para depois o gerente dizer que vai analisar o problema e depois nunca mais ouvir falar deles... não tem sido bom lá.