Fui ao Home Depot às 8h para ter um aquecedor de água quente instalado. Marque um encontro com o associado que declarou que a empresa deveria instalar entre 2-5p. Recebeu uma chamada antes de sair da loja para confirmar a marcação. No 310p a empresa telefona para dizer que o técnico está atrasado e que estaria depois das 5p antes de poder chegar aqui para uma estimativa. Isto é quando eu fico com raiva. Eu não pedi um orçamento, não me interessa quanto custou a instalação. A senhora continua a dizer que qualquer marcação depois de 2p são estimativas e não instalações, como isso é estúpido. Por isso vou arranjar outra pessoa para instalar o aquecedor de água hoje. Que desperdício do meu tempo.

Preciso de um sistema melhor para quem espera para fazer o checkout. Vários de nós estávamos esperando para fazer o checkout, sendo chamados pelo próximo caixa disponível, quando 2 clientes foram imediatamente para o caixa que eles pensavam que estaria disponível. O caixa nunca os chamou ou explicou o sistema em vigor na altura. Com as compras de férias a aproximarem-se rapidamente, haverá, inevitavelmente, muitos clientes chateados. Arranje algumas cordas ou correntes para tornar a linha óbvia. Até o Staples tem um sistema e eles têm muito menos clientes.