Helder Neves: Boa Bomba de combustível, bom atendimento.

Rita Brázio: Sempre que peço factura não há papel !

Há vários meses que ando às compras de uma máquina de lavar e secar roupa. Finalmente encontrei exatamente o que eu queria por um preço razoável, com a ilusão de "entrega gratuita". Esperei duas semanas pela entrega e me disseram na loja que me entregariam entre 8 e 12, e eu reavivaria uma chamada. Hoje foi o grande dia e mesmo a tempo quando a minha máquina de lavar morreu. Liguei para a loja por volta das 11h para saber que o meu tempo de entrega estava marcado entre as 16h30 e as 20h30. Depois de esperar o dia todo o meu motorista de entregas finalmente ligou às 18h30 para me avisar que estaria lá o mais rápido possível. Ao chegar, ele estava dirigindo um caminhão de 14 pés de altura e ligou no fundo da minha entrada para dizer a ele: "Eu não vou subir na sua entrada porque ele vai arrancar o inferno do meu caminhão". Quando eu pedi um veículo menor, ele disse que não, é tudo o que eles têm. Quando perguntei se a minha máquina de lavar e secar estaria disponível para recolha no domingo na loja, disseram-me que estava numa casa de desgaste e que só poderia ser recolhida na segunda-feira ou entregue no Hone Depot na terça-feira. Depois de ligar várias vezes para o gerente da loja, eles não me ajudaram em nada. NÃO compre aparelhos no Home Depot para entrega a menos que queira um sábado cheio de agravos. Eu nem sequer classificaria esta loja em Johnson City 1 estrela no que diz respeito ao atendimento ao cliente.

A minha mulher e eu comprámos um sofá Temple há cerca de 5 meses. Era uma mola de 8 vias amarrada à mão com uma garantia de 10 anos na almofada. A almofada avariou-se em menos de 4 meses. Durante as últimas semanas tenho estado a telefonar-lhes para que as almofadas sejam substituídas. Sempre que ligo, dizem que o camião foi remarcado. Não estou a receber mais nada a não ser um runaround. Serviço ao cliente, não aqui. Quando ligo, eles fazem-me cair como se eu os estivesse a irritar. Faz um favor a ti próprio, compra a tua mobília a outra pessoa.