Encomendado Electrolux Washer and Dryer, disse que será entregue de duas a três semanas. Eu disse-lhes que, se eu tivesse mais de três semanas, ficaria fora da cidade por 12 dias. Foi entregue um dia depois de eu ter voltado. As unidades foram entregues dentro do apartamento e depois que as antigas foram removidas, uma unidade foi arranhada com uma séria lasca de tinta no painel frontal. As unidades foram devolvidas e reordenadas após dois ou três dias. Disseram que demoraria duas ou três semanas novamente. Eu dei-lhes instruções para as dobradiças logo no primeiro dia que pedi. As unidades foram entregues com a dobradiça lateral errada e o instalador tentou convencer-me a trocar os pontos na lavandaria para que não tivessem de trocar as dobradiças porque leva tempo. Eu concordei só porque não tinha a certeza se eles faziam um bom trabalho. O fio eléctrico não era suficientemente comprido uma vez que a máquina de secar estava muito longe da saída de ar. Os instaladores novamente disseram que está tudo bem! você não precisa empurrá-lo mais longe (eu precisava de mais espaço na lavanderia). Não havia senso de urgência no departamento de vendas do diamante Snyder Santa Monica depois que eles notaram que a unidade estava amolgada e lascada, como se estivesse tudo bem e nada de errado aconteceu.

Eu tentei encomendar e gastar dinheiro neste local. Primeiro liguei para a loja e eles não queriam segurar um produto, o balconista me disse que eu poderia encomendar online para a retirada da loja. Eu fiz isso imediatamente e logo após pagar pelo meu laptop recebi uma mensagem de texto dizendo que o produto não estava disponível. Verifiquei o estado da encomenda online e tinha um e-mail genérico de que estava fora de stock, sem data de recolha disponível e sem número para pedir ajuda. Liguei para a loja e não consegui contactar uma pessoa, estava finalmente fora da árvore de chamadas e em espera, sentei-me durante cerca de 5 minutos e vi a opção de chat. Felizmente, as pessoas que estavam no chat conseguiram transferir o meu pedido para outra loja. Disse que o e-mail genérico sem informações era um problema conhecido do sistema, mas não conhecido por mim, e eu teria recebido mais informações mais tarde. A única razão pela qual escolhi a Best Buy foi para uma venda, nunca mais.