Gui Saraiva: Após 1h40 a espera por uma consulta percebi que houve falha interna e nem a limpeza aos dentes estava marcada como combinado. Fui atendida a pressa e sem vontade que nem se aperceberam do problema que tenho na gengive. Não gostei e não vou voltar.

Alessandra Pereira: Simpáticos, mas tratamentos bem deficientes...!

Há muito tempo que não recebo um serviço ao cliente de qualidade, e a Golden Electronics Bridgeview IL mostrou-me que ainda existe. O Sam e a sua equipa prestam um serviço pessoal. Eles trabalharam comigo para encontrar os aparelhos certos no tamanho e estilo certos, indo a milha extra para acomodar minhas circunstâncias. Os negócios hoje em dia fariam bem em seguir o exemplo de Sam e Golden Electronics. Eles trabalham com o cliente, em vez de apenas tentarem fazer uma venda. Continua a liderar o caminho, Golden. Eu voltarei para comprar o meu próximo conjunto de aparelhos.

Adquirido via Click and Collect há dois meses. Eu cancelei antes da coleta e ainda estou esperando pelo reembolso. Sempre que liguei, o agente me disse para esperar mais 5-10 dias para o reembolso. Um dos agentes até me disse que a encomenda tinha sido levantada. Talvez a IKEA esteja a usar o meu dinheiro para fazer um investimento que só tem um ciclo de retorno mais longo. Posso ter uma parte dos juros?

Frigoríficos pesquisados no site. Encontramos um que gostamos. Percorreu 20 milhas para guardar. Entrei a pé. O vendedor disse que eles não têm aparelhos. Eu disse, "Eles estão no seu site." Ele riu-se, "Está tudo no site." Nenhuma explicação... nenhum pedido de desculpas. Não vai voltar aqui! O serviço ao cliente precisa de treino sério.