lili cascaes: Bom atendimento. Joias lindas.

Tania Goncalves: Funcionaria 5estrelas, da te ideias sem teres q pedir.... Recomendo.

Eu cresci com o proprietário, por isso, estendi a mão porque tinha aparelhos que os meus inquilinos deixaram e que precisavam de algum tlc e eu precisava de os substituir. Falei com ele e ele disse-me para mandar fotos, então eu mandei. Nunca mais tive notícias dele, então deixei um voicemail explicando que se ele não estava interessado, pelo menos me avise, eu ainda estava planejando vê-lo para comprar alguns eletrodomésticos. Sem resposta nenhuma. Tenho que admitir que esperava um pouco mais de profissionalismo de alguém que conheço desde a infância. Bem, acho que ele me fez um favor, Deus me livre que eu comprasse algo dele e tivesse um problema com isso, o cara simplesmente me ignoraria. Gostaria de acrescentar que eu falei com ele pessoalmente, ele até reconheceu que sabia que era eu. A que escritório de fachada se refere na sua resposta. Eu só falei consigo.

Este pode ser um ótimo lugar para comprar se você puder chegar lá pessoalmente, mas seu sistema on-line deixa MUITO a desejar. O produto foi encomendado e pagamos uma quantia RIDICULOSA para ter 2 dias de Envio Prioritário. Demoraram três dias apenas para processar a encomenda e quando contactei o apoio ao cliente deles (contactei-os na segunda-feira de manhã para uma actualização de envio) não se importaram nada! Ela disse-me: Não podíamos processar a sua encomenda antes da recolha de hoje, ela vai ser enviada amanhã de manhã. Finalmente recebi o e-mail de notificação de envio às 17:15 EST/14:15 PST (o que significa que não enviou no dia em que PROMETEU). Quarta-feira de manhã eu verifico o rastreamento e ele ainda está pré-embarque (o que significa que ainda está em suas instalações esperando pelo USPS para pegá-lo). Agora, mesmo que o USPS cumpra a janela de envio de dois dias, ainda terá sido mais de 7 dias para receber o meu produto. Eu nunca mais vou usar esta empresa novamente, pois eles não têm os meios para atender às expectativas do cliente ou para cumprir a sua entrega prometida. Depois de ligar (muitas vezes) eu finalmente falei com um representante que me informou que o atraso foi causado pelo tempo... note que não foi publicado no site ou eu teria comprado em outro lugar! Honestamente é importante nos negócios, assim como é importante gerir as expectativas dos clientes sobre as suas capacidades.