Sem dúvida o serviço ao cliente/apoio ao produto WORST que eu já experimentei nos meus mais de 40 anos de envolvimento com a aviação. A minha empresa tinha uma palete de água defeituosa de um Challenger 300. Enviamo-la para a Adams Rite para uma cotação para repará-la. (A propósito, a aeronave tinha um tempo total de estrutura de aeronave de aproximadamente 700 horas). Recebemos uma cotação deles pedindo $114.806,05 (não um erro de impressão) para reparar a unidade. Uma longa história o mais curta possível - - tivemos nossa oficina de manutenção local para resolver os problemas e consertá-la. Tudo em - - peças e mão-de-obra foi de $16.693,41

Comprei-lhes o meu frigorífico novinho em folha. Tive um problema com a máquina de gelo. Liguei-lhes e, como o carrapato de um relógio, eles vieram e arranjaram-no. Arranjado, não remendado! A Sears & HHGregg ainda poderia estar no negócio se tivesse o nível de serviço ao cliente que esta pequena empresa tem. Eu apoio as pequenas empresas. Nas palavras do Exterminador, Eu estarei de volta.