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O serviço ao cliente significa tudo. Ao comprar aparelhos, às vezes as coisas correm mal. Acontece. A resposta de uma empresa é crítica. Eu comprei uma máquina de lavar louça online recentemente. Depois de tê-la instalada, descobrimos um defeito. O instalador devolveu a máquina de lavar louça à loja. A loja não tinha o mesmo modelo disponível. A gerente, Kay, fez de tudo para que eu tivesse o que precisava e que isso acontecesse imediatamente. A minha profissão dita que a minha atenção se concentre no trabalho durante o horário de trabalho. O facto de ela ter conseguido que a minha transacção acontecesse sem problemas, apesar de um produto defeituoso, significa que esta empresa ganhou a minha confiança e a minha lealdade. Finalmente, alguém consegue. Obrigado Kay e obrigado American Freight.

Além de estar muito calor na loja, eles só tinham uma das ervas que eu esperava comprar para o meu jardim de ervas. Eles tinham toneladas de manjericão e apenas algumas outras que pareciam apenas meio vivas. Depois de perguntar a dois associados diferentes onde estava um item, apenas um deles realmente nos dirigiu para o corredor. No geral não foi a melhor experiência, mas também não foi a pior.