ondina mendes: Muito tempo de espera para atendimento telefónico, muito tempo para dar informações e desfasamento das mesmas Pedidos de simulação demorados Funcionários nem sempre simpáticos, com exceções , o que se traduz por falta de vontade de continuar como cliente! Trabalham aí pessoas com profissionalismo e outras "parece" que o cliente não interessa! Lamento mas assim que resolver trocar de carro recorrer a outro lugar e também não recomendo o serviço a colegas ou amigos e familiares! Obrigada

Telmo Lopes: Eficácia e rapidez no atendimento

Esses caras eram maravilhosos! Tiveram a minha fornalha a sair em cima de mim e deram-me uma óptima citação e tiveram um novo sistema instalado numa tarde! Os dois técnicos que trabalharam na minha unidade foram o Joe e o Jake, altamente recomendados! Steve e Kyle me ajudaram a organizar e diagnosticar o problema, pessoas ótimas e fáceis de lidar!

Eu não costumo dar más críticas sobre lugares, e sei que isto não é culpa de nenhum representante do serviço de atendimento ao cliente, mas esta Best Buy tem sido bastante inútil para mim. Fui buscar um estojo de laptop, eles estavam em 14 casos. Certo, da próxima vez, vim à procura de um espanador de ar. Tudo fora de stock. Chegou algumas semanas depois a pensar em comprar um rato. Bem, não só não conseguiram encontrar o que estava listado como estando em stock online, como toda a exposição foi deslocada e exibindo os produtos incorrectos a preços incorrectos. Normalmente, há mais representantes de vendas que se preocupam em parecer aborrecidos do que os clientes reais no edifício. Também percebo que é para a prevenção de perdas, etc., mas as suas técnicas de ter cumprimentos no caminho de entrada e saída e atendimento ao cliente pessoas perguntando se você tem sido ajudado cada vez que você vira uma esquina me deixa um pouco desconfortável.