Florbela Santos: A disponibilidade e atenção. Quando não têm manda vir.

S D M: Os vendedores eram muito amáveis

Fui trocar uma rolha de pia por outra diferente às 20:45h numa sexta-feira à noite (eu sei - viver a vida). A pessoa de atendimento ao cliente foi muito simpática e prestativa. A loja estava limpa e bem abastecida. Fiquei surpreso com tudo isso, considerando que faltam apenas 2 semanas para o Natal. Não poderia ter pedido mais.

Tentando ajudar no distanciamento social encomendei algumas coisas para recolher online na loja, conduzi quase 40 minutos e quando cheguei lá surpreendi!!! Estavam esgotados! O site disse que havia 14 em stock mas LIES não havia nenhum!! @homedepot por favor atualize os produtos online porque eu acabei de passar quase 2 horas dirigindo para frente e para trás! Mais um serviço horrível da pessoa responsável!! NUNCA ENCOMENDAR NADA ONLINE A PARTIR DESTA LOJA

Encomendei um conjunto de tomadas de 299 peças e faltavam 4 tomadas... telefonei várias vezes e até falei com um dos donos e em 3 ocasiões separadas eles pegaram os números dos produtos e as descrições das tomadas e me disseram que elas estarão dentro de 2 a 3 semanas. Mas eu nunca recebo uma chamada deles e quando eu ligo eles me dizem que vamos ter que pedir novamente. Eu tenho lidado com isto há mais de 3 meses. Você pensaria que sendo uma pequena loja da cidade natal o serviço ao cliente deles seria melhor, especialmente porque todas as outras lojas da Sears estão fechando. É muito triste. Eu. E não recomendo esta loja a ninguém.