Nuno Cabeçadas: Uma papelaria e tabacaria bem no centro de Cascais, com diversos artigos, entre os quais brinquedos que prima pelo excelente atendimento e simpatia. Esta é uma loja que recordo desde os anos 70 e que faz parte do património de Cascais.

Andreia Casaca: profissionais super competentes pessoas 5 estrelas e sempre disponiveis

Raramente escrevo críticas, mas o telefonema que recebi com o departamento de aparelhos no Home Depot, San Ramon deixou-me em estado de choque. Comprei um novo forno de parede online há algumas semanas, quando o meu antigo morreu, e foi entregue a tempo. Embora eu tivesse pago um extra para ter o antigo rebocado, a equipe de entrega disse que não conseguia desinstalar os fornos de parede. Aparentemente, isto foi algo na letra miudinha que eu vi quando comprei um forno de parede, mas estou perplexo que eles ofereceram este serviço adicional online e me cobraram por ele. Independentemente disso, fui aconselhado pelo Home Depot online, que foi muito agradável, que eu seria reembolsado do custo extra e para ligar para o meu Home Depot local que pode me ajudar com possíveis opções/contatos para ter o novo instalado. Liguei imediatamente para San Ramon e tentei explicar a situação ao associado de vendas mais rude do outro lado. Primeiro ela gritou "porque você comprou um novo forno de parede e mandou entregá-lo durante a COVID!" depois, "não há devoluções nos fornos de parede!" e depois, "eu deveria ter comprado da Amazon!" depois, ela desligou na minha cara! A sério! Eu estava absolutamente bêbado para dizer o mínimo. Nem uma vez eu sugeri devolvê-lo, só queria que qualquer possível contato que eles pudessem ter para lidar com este serviço. Entendo que todos estão sofrendo agora....Foi um ano difícil para todos, mas seriamente Home Depot, San Ramon, este funcionário precisa de uma lição de serviço ao cliente e educação. Espero que os gerentes possam recuperar a chamada gravada e ouvi-la em primeira mão. Será que eles se importam.... quem sabe? Tudo o que sei é que NUNCA mais vou comprar outro aparelho com eles!

Dave Blatt fez a minha primeira visita ao local do Deer Park, uma que me trará de volta. Desde o seu conhecimento do produto, até ao seu profissionalismo, ele respondeu a cada uma das minhas perguntas com um extenso detalhe. Ele dedicou um tempo para me acompanhar pelo showroom e ofereceu uma série de opções diferentes para cada um dos meus desejos de aparelhos. Em toda a minha experiência com o Dave foi excepcional e eu deixei a sensação de ter feito todas as escolhas certas com o feedback e a orientação deste cavalheiro. Mais uma vez obrigado, Dave!