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Tabacaria in Cascais, Lisboa
> Honorato Análise
R. Sebastião José Carvalho e Melo, 2750-327 Cascais, Portugal
Avaliações

06/14/2018





Uma papelaria e tabacaria bem no centro de Cascais, com diversos artigos, entre os quais brinquedos que prima pelo excelente atendimento e simpatia. Esta é uma loja que recordo desde os anos 70 e que faz parte do património de Cascais.
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Demoraram mais de 10 minutos para atender o telefone na PRIMEIRA vez! Depois ela continua a transferir-me para o departamento que tenho estado a tentar contactar, onde espero mais 3 minutos até ela voltar à linha para me dizer que podem ser mais 10 minutos. Perguntei-lhe se ela podia responder à minha simples pergunta e ela respondeu rudemente mas acabei por receber a minha resposta depois de uma chamada de 15-20 minutos. Eu também tenho registos de chamadas. Isso é inaceitável!
Serviço de Atendimento ao Cliente. Comprei um frigorífico Whirlpool novo por mais de 3.000. Trabalhei durante exactamente 8 dias, pedi ajuda e fui avisado que não havia nada que eles pudessem fazer. No entanto, eles ficariam felizes em me vender um frigorífico usado para usar enquanto eu conserto o primeiro! Não, obrigado! - A resposta deles é - estamos a tentar arranjar-lhe uma peça (que está encomendada em atraso, sem cronograma) - Entretanto, a minha comida está em refrigeradores no convés e estou sem $3,000!