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Nós compramos um sofá e loveseat na venda da Black Friday. O pessoal foi amigável, mesmo que o processo tenha demorado um pouco, e a pessoa principal que nos ajudou não estava acostumada a estar no piso de vendas e precisava de ajuda várias vezes. Não foi nada demais, todos nós precisamos de tempo para aprender coisas novas. Saímos entusiasmados por nos dizerem que a nossa nova mobília estaria aqui dentro de 2 a 4 semanas. Eu liguei depois das duas semanas só para saber como as coisas estão indo. Disseram-me que o loveseat estava em ordem atrás e é isso que eles estão à espera. Está bem. No prazo de 4 semanas volto a ligar. Ainda à espera do loveseat... okayyy a razão pela qual tínhamos recebido mobília era como presentes de Natal um para o outro, e porque estávamos a dar uma grande festa de Ano Novo em nossa casa. O empregado disse-me: "Bem, podemos entregar o sofá, e assim que o loveseat o entregar." Não é o melhor, mas eu levo-o. Eles aparecem uns dias depois com o "loveseat", não com o sofá. O sofá finalmente é entregue na primeira semana de Janeiro. Finalmente. Está feito, e nós temos a nossa mobília. Depois começam os telefonemas. Telefonema após telefonema do Hefner's porque aparentemente esqueceram de me fazer assinar o contrato de financiamento. Nós dois trabalhamos muito, e muito longe. Não havia maneira de entrarmos para assinar, a menos que fosse no fim-de-semana. E tivemos duas tempestades de neve. Mais telefonemas, mais mensagens de voz dizendo que meu financiamento vai expirar se eu não entrar lá e assinar o contrato. Finalmente, eu posso chegar lá e esperar por quase 2HOURS porque um funcionário me mandou para a mesa de financiamento errada e eu estava esperando pela pessoa errada. Foi tudo tão demorado e frustrante. O que era suposto ser uma grande e excitante experiência foi tirada durante 2 meses. É uma pena porque eles têm uma grande variedade de opções e uma equipe amigável, mas DONT WASTE MY TIME AND BLOW MY PHONE UP.

Não sei como alguém poderia dar a esta loja baixas classificações!! Sei que todos têm pessoas diferentes e experiências diferentes, mas eu não conseguia imaginar comprar em nenhum outro lugar!! Tivemos a Deashleigh e ela estava AMAZENDO!! Ela nos ajudou muito e até foi para um local diferente para ver algo que eles não tinham na loja e voltou para comprar dela. Nós já sabíamos o que queríamos e por acaso eles tinham um na loja que compramos, mas ontem aconteceu de ser um domingo e eles não fazem recolhas ou entregas, mas nós queríamos mesmo um sofá antes da família vir nos ver. Ela nos deixou perguntar ao gerente se nós mesmos podemos levá-lo, isso não foi muito convincente e estou realmente feliz que ele nos deixou levá-lo em um dia sem coleta! Eu não posso falar mais alto sobre o deashleigh e nós definitivamente iremos comprar mais móveis através dela! A funcionária de móveis mais confortável com quem trabalhei neste processo:) Eu definitivamente recomendaria este local e em geral esta empresa!