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Esperanza Serrano: Visita las oficinas, el trato directo agiliza las gestiones siempre!

Quando em Roma, faça como os romanos fazem. Viajando para o norte do México eu precisava de algumas coisas que eu sabia que poderia encontrar aqui. O bom é que nos Estados Unidos a maioria está disposta a fazer o mesmo, tornando mais fácil encontrar o que você quer. Eles honraram o meu Desconto para Veteranos, a maioria do pessoal provavelmente são Veteranos. Obrigado pelo seu serviço.

Eu geralmente tenho uma boa experiência nesta loja, mas hoje foi absolutamente horrível eu fiquei em uma ilha por mais de 40 minutos eles estocam os itens que você precisa nas prateleiras de cima sem nenhuma ajuda para baixá-los. Cada vez que você se depara com um associado eles estão chamando alguém para ajudar que nunca apareceu. Eu passei quase 2 horas na loja, o que não deve ter sido mais do que 45 minutos. O pessoal que finalmente apareceu para me ajudar foi muito cortês e prestativo. Esta loja precisa mesmo de resolver o problema de pessoal deles.

Fiz um bom negócio na gama de riscos e amolgadelas, e paguei a retalho por um microondas e frigorífico. O vendedor não foi amigável, mas fez o trabalho de forma eficiente. A minha entrega atrasou-se um dia devido à Sanatoga Appliance ter selado a sua entrada. A gama foi instalada sem o suporte anti-entalamento (que foi deixado no balcão da cozinha); o manual da gama diz que a instalação do suporte anti-entalamento é obrigatória para evitar queimaduras graves ou morte. Liguei para a Sanatoga Appliance para solicitar que alguém saísse e instalasse esta peça. Disseram-me que eles voltariam a sair por mais 30 dólares; e que às vezes as pessoas da entrega instalam o suporte e às vezes não, dependendo de quão ocupados estão na altura. Eu deixei uma mensagem pedindo que esta taxa fosse dispensada, pois isso deveria ter sido feito quando o aparelho foi instalado. 3 dias e 2 chamadas mais tarde e a minha chamada ainda não foi devolvida. Eu não recebi um manual de instruções. Pedi que me enviassem o manual e disseram-me que não o enviavam por correio, mas podia vir buscá-lo, ou podia imprimir eu mesmo o manual (40 páginas), descarregando-o. A compra estava bem, mas recebi um serviço de atendimento ao cliente muito melhor em outro lugar.