Amigável, conhecedor, não agressivo e ótimo atendimento ao cliente. Há um ano atrás, eu estava procurando a minha primeira arma, visitei primeiro uma loja diferente na área, onde o vendedor tentou me vender tudo, desde pequenos 22 até um Juiz. Pesquisei um modelo, no qual o vendedor me tinha dito que me daria um grande negócio, só para descobrir que era conhecido por ter muitos problemas (o que explica o "grande" negócio que me foi oferecido). Revoltado, procurei uma loja diferente e encontrei The Armories, que é agora a minha loja de armas na área. Quando entrei e mencionei que estava procurando minha primeira arma, eles perguntaram se eu tinha preferência entre semis ou revólveres, eu disse semis, e os revólveres nunca mais foram mencionados. Já esta experiência era diferente das outras lojas que tinham tentado me vender tudo o que batia. Durante uma hora, o cara começou a puxar para fora vários semis diferentes para eu segurar enquanto reduzíamos o tamanho do punho e o peso que se sentia mais confortável. Finalmente, fiquei com duas opções, um S&W com pegas intercambiáveis para afinar o tamanho, e um P320 (que acabei por escolher). Três meses depois, entrei para pegar as munições e o mesmo cara que me ajudou a comprar as 320 caminhadas e começou a perguntar como estava funcionando para mim. No início desta semana, comprei um revólver, peguei nele e levei-o para o campo de tiro. No entanto, tive um problema com ele. O pessoal da fábrica disse que eu deveria enviá-lo de volta para o fabricante, mas eu levei de volta para a Armories. O ferreiro de armas deles deu uma olhada nele, fez alguma mágica e o devolveu para mim, sem nenhum custo desde que eu comprei o revólver deles. O atendimento ao cliente deles é do tipo que nós só sonhamos que as empresas tinham agora um dia. Fazer compras lá é como sentar com um monte de amigos e manusear as armas uns dos outros. Vale a pena passar por lá se você estiver interessado em armas de fogo, mesmo que você não esteja comprando ativamente por uma.

A filial Palatka, é a pior loja para atendimento ao cliente, hoje me disseram duas vezes que eu receberia uma ligação a respeito de uma janela de entrega, ( 1ª vez)o pessoal de entrega nunca deve ligar,( para estabelecer um tempo de entrega geral em tudo) eu estava em casa o dia todo esperando. Tenho estado a comprar gelo para manter a comida fria à espera da entrega de um novo frigorífico. Não tenho a certeza do que aconteceu, mas o seguimento da minha entrega foi menos que profissional. Eu liguei hoje cedo para perguntar se podia ser dado um tempo geral para a entrega. ( a segunda vez) O pessoal de vendas deu alguma história sobre o pessoal ter esperado por alguém que não estava no local para uma entrega, no entanto o pessoal nunca ligou para dizer que estava na rota, nem se estava na minha residência. Eu estava em casa, mas nenhuma chamada ou opção para os funcionários localizarem o meu paradeiro. É tão triste, o maior problema é que quando fala com o pessoal de vendas ele age como se não se importasse de todo. Apoiar as empresas locais é muito difícil quando o pessoal arranja desculpas para os passos perdidos. A equipe de vendas (Justin) sobre falar com os clientes quando você tenta obter respostas & hoje eu tive a certeza duas vezes que alguém iria ligar para isso nunca aconteceu! Gostaria de falar com a gerência sobre um reembolso total. Isto está em serviço inaceitável. Eu prefiro gastar meu dinheiro em algum lugar onde os clientes são valorizados.