André Saraiva: Calçado 5 estrelas e atendimento 5 estrelas.

Ana Simões: Loja de lingerie, bom atendimento.

Perdi-me a caminho da loja, e finalmente cheguei lá 1 minuto antes da hora de fechar. Uma senhora já estava junto à porta pronta para trancar as portas. Quando estacionei na frente, e fiz um movimento que só queria devolver duas coisas rapidamente, ela deixou a porta aberta para mim e foi em frente ao caixa para me ajudar! Agradeço muito que ela tenha ido a mais uma milha (minutos) para me permitir cumprir o âmbito da minha visita. Eu fui capaz de trocá-los por um tamanho menor do mesmo produto, e ela foi muito prestativa e muito agradável e doce. Obrigada, obrigada! :-)

Comprei uma Microsoft Surface online para a minha mulher pegar no passeio. Quando eu o encomendei, algum tipo de software anti-vírus foi empacotado com ele de uma forma que parecia não ser opcional. Além disso, foi-me oferecido um desconto na subscrição do Office 365, que adicionei ao carrinho. A esposa não gostou do aparelho - principalmente porque não vem com teclado e o teclado acrescenta mais de 100 dólares ao custo. Então, ela decidiu devolvê-lo. Devolvido em uma semana (bem dentro da janela de devolução), e BB subtraiu mais de $100 do reembolso devido ao software, que eles alegaram que nós não devolvemos. O recibo de retorno mostra que tudo foi devolvido. Eu contestei a cobrança no meu cartão de crédito depois de contactar a BB e (a) receber uma mensagem de que uma chamada de retorno do número 800 levaria mais de 4 horas e (b) contactar a loja Odessa e falar com uma pessoa sem pistas que não conseguia entender o problema. NUNCA irei comprar outro computador da Best Buy. Caveat emptor para aqueles que o fizerem. Cuidado com o que eles empacotam, porque eles estão usando estes pacotes para encher seus bolsos, negando reembolsos completos para devoluções.