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Comprei o único reclinável da cidade que a minha mulher gostava com uma reclinável eléctrica. Depois de 18 dias, deixou de funcionar. Chamaram Badcock e mandaram um reparador (Travis) no dia seguinte, onde ele rapidamente diagnosticou o problema (cabo de força ruim) e o consertaram no mesmo dia. Não há corrida por aí. Nada de artifícios. Isto é serviço ao cliente no seu melhor. Obrigado!

O vendedor foi muito simpático e informativo. As informações que ele me forneceu facilitaram a minha escolha do sofá que eu queria comprar. Todo o pessoal foi muito gentil, incluindo o gerente que eu tive a oportunidade de conhecer. Quando o meu sofá foi entregue, os dois cavalheiros que o entregaram foram muito profissionais, muito competentes e muito amáveis. Eu comprarei de Ivan Smith Furniture no futuro.

Para comprar tentam sempre vender-te tudo, mas para devolver algo é como arrancar dentes. E tenha cuidado com os seus planos de seguro, eles realmente só cobram mais, mas não cobrem nada. Eu comprei especificamente um tablet e adicionei o seguro e avisei que este era para a minha filha de dois anos, então se ela quebrá-lo eu vou ser capaz de substituí-lo. Os associados de vendas disseram que sim com o seguro que eu comprei não há problema, eu serei capaz de substituí-lo. Com certeza, a minha filha parte o comprimido e eu vou repará-lo. Então os associados declararam que eu nunca tive o seguro adequado, então eu tive que pagar 80 dólares para que eles o consertassem. Eu deixo-os saber qual é a vantagem de ter um seguro se eu tiver que pagar algum. Você me disse que eu recebi o seguro errado depois que eu lhe disse especificamente que a única razão pela qual eu recebi o seguro foi para ter certeza de que eu poderia substituí-lo. E se você pede para falar com o gerente, o gerente apenas diz que não é culpa dele termos recebido informações erradas. Sim, a culpa é sua, você precisa treinar melhor o seu pessoal!