Ricardo Gonçalves: A empresa tem um ambiente agradável assim como as pessoas que lá trabalham

Fernando Rocha: Empresa de qualidade e profissionais de topo multidisciplinares. Bem localizada.

O Joe no departamento de madeira foi útil para além das palavras na semana passada. O meu pedido não estava pronto (como prometido) quando eu vim buscá-lo. Joe me deu toda a sua atenção para preparar o pedido. Isto consistiu em escolher as melhores peças de madeira para eventualmente carregar a minha roulotte com o pedido. Sua cortesia e gentileza foram muito além das minhas maiores expectativas. O seu serviço superior era incomum.

Este local não é um local de jogos quando se trata da sua saúde ou da saúde dos seus empregados. Muito rigoroso. Uma tenda lá fora com higienizador de mãos e toalhas de papel. Clientes limitados permitidos no interior. Tínhamos um problema de atendimento ao cliente e ninguém atendia o telefone, por isso não tínhamos outra escolha senão ir lá. O assunto era tratado na entrada da frente.

Fez uma chamada telefónica para verificar a disponibilidade do produto. Comprei tudo disponível em Joplin e como meu cunhado está trabalhando em Poplar Bluff e pensei que ele poderia fazer uma rápida coleta se houvesse algum lá. Transferido para a área, mas sem resposta por isso de volta à secretária, penso eu. Tenho a pessoa inicial, que tinha respondido primeiro à minha chamada, Andy. Ele mesmo procurou sem sucesso, depois perguntou se eu queria enviar uma foto. Quando ele descobriu que o produto tinha sido descontinuado. Ele foi um passo além para verificar a prateleira da loja e me enviou uma foto de um produto quase exato. Eu faço compras no Home Depot por muitas razões, sendo uma delas a forma como eles honram os Veteranos Militares e também, por causa de funcionários como Andy que vão além e acima para ajudar.