A Betty foi maravilhosa. Ela era como um anjo enviado para me ajudar com a compra do meu frigorífico. Você é extremamente conhecedora dos produtos. Ela foi incrivelmente paciente com as minhas perguntas. Mais importante, ela era muito honesta sobre as linhas de produtos e qualidade. Ela não tentou me vender demais. Estou extremamente grato pelo seu excelente atendimento ao cliente.

Fui devolver um artigo que não encomendei. Não há substituto correto para o que eu pedi. Foi-me dito para ir procurá-lo no corredor 20, sem item. Fui devolver a mesa 4 vezes, duas vezes me disseram que alguém me ajudaria e duas vezes ninguém o fez. Depois de meia hora para uma simples devolução e substituição, recebi um reembolso. Um péssimo atendimento ao cliente.

Encomendei um refrigerador online. Apesar de todas as suas mensagens dizendo não nos ligar, bem ligar para você dentro de 24 horas eu nunca recebi uma chamada deles. Liguei-lhes, eles confirmaram que estava em stock e que seria entregue na próxima segunda-feira. Segunda-feira chegou e nada foi entregue, então eu liguei novamente e eles disseram que não havia prazo de entrega definido, podemos definir um para quarta-feira. Espero que a quarta-feira venha e não vou receber nada. Se alguma vez receber a geladeira que encomendei, posso actualizar isto.