O atendimento ao cliente é o pior. Os tipos das entregas são horríveis e o dono não quis ouvir. Os caras empurraram os móveis pela porta depois de dizer a eles para tentarem pela porta dos fundos porque os móveis eram maiores e não cabiam, então falei com a gerente e ela fez com que fossem reentregues no dia seguinte, pela porta dos fundos. Não houve problemas para a receber naquele dia. No entanto, não percebemos que a mobília estava danificada no dia anterior e os entregadores esqueceram a broca para os pés. Eles saíram para ir buscar a broca e entretanto decidimos que não queríamos mobília danificada. O dono disse que eles só poderiam pegar de volta dois dias depois e que teríamos que pagar outra taxa de entrega. Depois de uma semana fomos buscar o reembolso do depósito e tentamos explicar ao proprietário que as pessoas da entrega nunca cobriram o furúnculo recusaram-se a usar a porta traseira, apesar de lhes termos dito que achávamos que era maior, e que eu tinha um vídeo deles a apanhá-lo mostrando que a mobília cabia bem pela porta traseira sem luta. Ela disse que o dano foi feito no segundo dia porque nós insistimos que eles a empurraram pela porta e que ela confiava neles. Era tudo mentira. Ela foi rude ao ponto de quase gritar e não quis ver o vídeo provando que não havia problema. O problema era que o pessoal das entregas não queria usar a porta das traseiras, andar mais a pé e eles tinham que sair por cima do portão.

Esperei por 30 minutos. Apenas que a assistente do gerente da loja rosa hernandez ou algo que seja mal-educado com um tom agressivo. Fizemos alguma papelada e ela diz-nos que quando a compramos, temos de ir buscar o produto no mesmo dia. Dizemos-lhe que não podemos nesse dia e ela diz num tom irritante que é o primeiro a chegar primeiro a servir. O que não faz sentido se estou comprando um produto, espero que o produto esteja lá desde que paguei por ele? Bem, ela diz que se chegarmos atrasados a culpa é nossa e eles vão nos dizer oh bem, eles não têm mais nenhum. Quer dizer que teremos desperdiçado tempo e dinheiro para nada? Nós tentamos explicar como isso não fazia sentido e ela, em vez disso, falou muito rudemente sobre nós que é assim que eles fazem as coisas. Não só isso, mas ela estava a usar uma máscara com o nariz de fora. Serviço super ruim, sistema ruim. Poupe o seu dinheiro.