A Gina ajudou-me a comprar um aspirador e tornou o processo rápido e fácil. Expliquei as minhas necessidades e consegui levar o aspirador para casa nesse dia. Também perguntei sobre a substituição de peças em um aspirador antigo e Gina ficou mais do que feliz em localizá-las para mim. Percebi que as peças eram uma dor no traseiro para a fonte, a sua vontade de ajudar foi um serviço excepcional ao cliente! Adoro apoiar as empresas familiares e recomendo vivamente esta empresa.

Tentei ligar 6 vezes durante o almoço de uma quarta-feira, o que é um tempo mais lento, de acordo com o site. Eu tentei em diferentes departamentos. Ninguém atendeu. Acabei entrando sem sorte com o telefone para trocar uma camisa que era muito pequena e que tinha sido presenteada para mim. Depois de descobrir que só tinham duas pessoas trabalhando lá, a mulher do balcão devolveu a camisa e disse: "Bem, eu só apertei o botão errado". Não posso dar-lhe um cartão presente, por isso terá de ligar à pessoa que lho deu e receber o dinheiro deles". Sem desculpas e sem ofertas para o arranjar. Já acabei com a Sears.