Jesse Taylor (proprietário/gerente) prestou simplesmente um incrível serviço ao cliente na minha encomenda recente. Não consegui localizar um modelo específico de placa de cozinha na área de Dallas, mas consegui encomendá-la e entregá-la nesta loja. Eu estava pronto para fazer a viagem de carro de Dallas para Malvern para buscá-lo, mas Jesse mencionou que ele viaja rotineiramente perto de Dallas e poderia me encontrar por perto. Eu aceitei a oferta e pude encontrá-lo a cerca de 30 milhas de Dallas. O fogão está agora instalado e funciona perfeitamente. Um grande OBRIGADO! ao Jesse.

O aplicativo indicou mais de 30 detectores de CO2 que eu queria na loja. Não os consegui encontrar na prateleira, por isso fui ao serviço ao cliente. Confirmaram que o computador deles mostrava a quantidade em estoque, mas nenhuma localização no computador. Eles chamaram alguém para me encontrar no corredor, mas essa pessoa tinha acabado de ir almoçar. Felizmente, um jovem funcionário consciencioso trabalhou duro para encontrar o produto que acabou ficando em um corredor diferente em uma caixa de embarque 15 pés acima do nível do chão onde eles tinham que trazer um elevador motorizado para acessar a caixa. Home Depot geralmente é muito bom, mas se você tem um produto, especialmente um em venda, ele deve ser acessível aos clientes.