Pedro Brito: Top, uma empresa Portuguesa com tecnologia de última geração, líder e única no mercado a nível mundial. Muitos parabéns.

Pedro Alves: Primeiro fazem um orçamento para te levar o "couro e o cabelo", dizes que não é preciso, são antipáticos, ainda tentas conversar com eles, deixam de responder... assim vão longe...

Eu freqüento esta Best Buy para compras menores. Hoje, fui comprar aparelhos novos. Eric me reconheceu de encontros anteriores e foi mais do que útil. Ele me cumprimentou prontamente e garantiu que eu tivesse tudo o que precisava para a minha nova casa. Antes de sair, o Derek veio cá para se certificar de que tínhamos tudo o que precisávamos e de que eu estava completamente satisfeito com a minha experiência de compras. Um grande obrigado ao Eric e ao Derek!

Encomendei uma nova porta frontal para instalação em minha casa. Primeiro, demorou mais de um mês só para se conectar com alguém do departamento de portas a fim de agendar uma consulta para a medição da porta. Embora fosse irritante ter que voltar repetidamente à loja em meio à pandemia, eu entendi que vários lugares estavam flexionando o pessoal deles. No entanto, era frustrante ter que voltar para ter certeza de que eles processassem minhas informações em tempo hábil, o que surpreendeu...., pois estava ali sentado sem que ninguém tomasse qualquer tipo de ação. Se eu não tivesse tomado a iniciativa de me acompanhar, quem sabe quanto tempo teria ficado no sistema deles. Na papelada, indicava que seria necessário substituir o revestimento como parte do escopo do projeto. Eu tentei fazer o processo correr sem problemas, selecionando a porta e os puxadores, etc., para que estivesse pronto para ser instalado. A data de instalação foi definida para três semanas fora. Agora lembre-se que eles tinham 3-4 semanas para se prepararem para a instalação. Por favor, diga-me porque 10 minutos antes de chegarem para a instalação recebi uma chamada a dizer basicamente que a porta que eles foram buscar a outra loja Home Depot está danificada e que precisavam de ver que consumíveis precisavam para o trabalho de acabamento que teria de ser feito. O QUE?! Em todas aquelas semanas eles não verificaram a porta ou sequer se deram ao trabalho de olhar para a papelada que indicava claramente o trabalho de acabamento e incluía fotos. Então eles tiveram a audácia de ser como se isso não estivesse acontecendo hoje e depois não ter uma nova data para a instalação? Completamente inaceitável! Ah, e isso não é um acaso porque meu irmão teve que persegui-los sobre a instalação da porta dele também. Se você quer que seja feito corretamente e eficientemente, eu não recomendaria o Home Depot e especialmente não o de Chesterfield Valley.