Daniel Cardoso: Fizemos obras com esta empresa em 2018, no início tudo correu muito bem, apesar de algum problema ou outro que julgávamos ser normal e obviamente foram corrigidos ou relevados, porém a parte das carpintarias tivemos uma desagradável surpresa, péssima execução que já foi inclusive reconhecida pelos responsáveis da empresa, porém foi acordado que iriam arranjar, mas está na mesma situação desde Março de 2019 quando o problema foi reportado. O investimento só em carpintarias foram na ordem de 12.000 Euros (além do alto investimento em obras) e o resultado foi o que segue nas fotos. Tentamos de todas as maneiras que os problemas fossem sanados de forma extra judicial, mas estamos já quase a completar 2 anos de obras concluídas e continuamos que estes problemas gravissimos funcionais e esteticamente. Confiamos planemente, fizemos todos pagamentos antes dos prazos, inclusive a última parcela pagamos sem conferir os problemas das carpintarias que só foram notados depois durante a limpeza para a entrada na casa. Os problemas são gavetas que não abrem, portas maiores que os vãos dos roupeiros, peças e prateleiras partidas internamente, vãos dos varões não tem altura adequada para acomodar camisas penduradas, eletrodométicos de encastre danificados.

Miguel Graça: Uma empresa de qualidade, tem colaboradores de qualidade. E a Urban tem qualidade! Agradecimentos ao Arq. André Raposo!

Então liguei para este lugar e falei com quem eu acho que é o dono e me disseram que eu poderia trazer meu fogão como novo que acabei de comprar para este lugar e fazer uma troca e possivelmente troca de dinheiro pelo meu fogão elétrico por um fogão a gás. Este fogão é muito limpo e eu também estava disposto a pagar qualquer diferença em dinheiro. O cara que eu acredito que o nome dele é micheal! Nem sequer sai para olhar para o fogão na parte de trás do meu camião e diz "sim, nós não vamos comprar o fogão"! Diz-me que me vão tirar o fogão das mãos para que possam lucrar com isto como um fogão novo e eu posso comprar um fogão novo deles! Nunca lidei com pessoas tão pouco profissionais como estas, não as recomendo a perderem o meu tempo depois de me dizerem que sim, pode ser trocado!

Gastei 2.400 dólares numa recolha de encomendas num cortador de relva. Disse que podia ir buscá-lo e conduzir uma hora para lá chegar. Quando cheguei lá para ir buscá-lo, eles disseram que não tinham nenhum disponível, apesar de me terem dito para ir buscá-lo e disseram 4 em estoque. Muito chateado cliente e não vai voltar. A partir de agora vai para Menards.