Encomendei uma caixa aberta Surface, apenas para descobrir que o dono anterior não tinha limpado o disco rígido. A Best Buy deveria ter verificado que tinha sido limpa, mas aparentemente não o fez. Depois do incómodo de voltar a trocá-la e ser dito à Id que tinha de pagar a diferença por uma máquina nova, acabaram por substituir a usada por uma nova pelo mesmo preço. Então, alguma frustração foi causada, mas também funcionou bem para mim.

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Já faz algum tempo que estou em uma loja onde todos os funcionários foram tão úteis e prestaram um serviço excepcional ao cliente. Meu amigo estava procurando um item em particular que tinha sido apresentado em uma circular da loja. Enquanto o item estava fora de estoque nesse local, Angel encontrou-o em outra loja, ligou para essa loja para confirmar que eles realmente o tinham e colocou-o em espera meu amigo.