Não há nada que eles não me possam ajudar a encontrar. Houve mais do que uma vez que algo saiu que eu não poderia pagar para comprar um novo. Eles sempre foram acima e além para me encontrar aquele item no meu orçamento e os caras que saem e o instalam são super corteses e sabem exatamente o que estão fazendo.

Fiz uma encomenda online para recolha na loja e quando cheguei, disseram-me que esse produto tinha sido descontinuado, o que foi um pouco frustrante, mas o Chey e o Terry no atendimento ao cliente foram muito úteis, e acabei por ficar com um produto semelhante e um bom negócio. Um pouco irritante que o site não tenha sido atualizado, mas isso não é tudo culpa deles, e eles remediaram a situação para mim.

A visita de hoje ao Ikea foi decepcionante porque depois de esperar em uma fila curta mas lenta para devolver itens que tinham quebrado, aprendi que a generosa política de retorno mudou. Aparentemente, após as compras no Ikea desde 1990, as regras mudaram e os artigos não podem ser devolvidos facilmente devido ao Covid. O meu recibo estava em casa, por isso terei que devolver. Gostaria que isto fosse afixado publicamente fora da loja para que eu não tivesse perdido tanto tempo na linha para saber que teria de fazer tudo de novo. Não é uma experiência normal em uma loja que normalmente diz que você tem 365 dias para descobrir se você gosta de alguma coisa.